云平台项目知识转移方案.pdf

云平台项目知识转移方案 1. 目录 2. 知识转移方案3 2.1 知识转移目标3 2.2 知识转移类型3 2.3 知识转移对象5 2.4 知识转移方式6 2.4.1 集中授课培训转移7 2.4.2 成果汇报转移7 2.4.3 成果传递转移7 2.4.4 研讨会转移7 2.4.5 现场指导转移8 2.5 知识转移内容及措施8 2.5.1 理论转移8 2.5.2 技术转移9 2.5.3 经验转移9 2.5.4 成果转移10 2.6 知识转移关键点10 2.7 知识转移质量保障10 3. 其它服务说明12 3.1 保密和数据安全要求12 3.2 移交要求12 3.3 归档要求13 3.4 知识产权要求13 3.5 知识转移要求14 2. 知识转移方案 2.1 知识转移目标 根据招标书对云平台数据管理升级完善及运维和机构改革软件服务项目项 目实施及项目知识转移的要求，确定本项目知识转移的目标是采取有效的方法、 途径，对本项目参与建设的管理人员、技术人员、业务人员等相关人员进行方法 及相关知识的培训，或组织讨论会等进行相关知识、技术的沟通，在此基础上对 实施形成的成果进行知识转移，包括试运行前的知识转移、项目移交前的知识转 移等方面的内容，同时根据需要对以上任务涉及的技术、方法等进行培训，保障 顺利完成本项目开发、实施过程中各阶段移交物的交接和技术知识的吸收和转移。 将系统的源码分析说明、底层架构设计、需求分析文档、设计开发理念、部署实 施步聚、项目二次开发技术和经验等知识通过培训和文档等形式转移给客户方。 确保客户方能够掌握本项目的核心技术，提高开发能力，提升运维水平。首先， 逐步掌握核心系统的开发技术，参与软件的维护开发和二次开发。其次，能够对 系统的故障进行快速定位与处理，确保核心系统的安全、稳定运行。 2.2 知识转移类型 在信息化建设项目当中，知识转移主要分为六大类型：合同型、指导型、参 照型、约束型、竞争型和适应型。信息化项目成败与否在一定程度上取决于对这 六类知识转移的把握。 一、合同型转移 指客户方与承建方为满足双方签订合同中的明示条款以及隐含条款而进行 的双向知识转移。该类型是知识转移的主要方式，也是刚性转移，必须进行。 二、指导型转移 指咨询方的知识转移给用户方的过程。指导型转移的内容主要是单向的，即 咨询方向用户方转移其缺少的产品供应商评价知识、信息化解决方案评价知识、 IT 项目实施方法论知识、信息化项目阶段成果和最终成果的评价知识等内容。 三、参照型转移 指其它已经实施信息化的单位用户向该项目的用户方转移知识的过程。通常 以观摩、学习的方式，在同行业或同地区的其他已经信息化的单位中学习，以了 解信息化过程以便吸取经验教训。 四、约束型转移 指咨询等方向开发方转移知识的过程。约束型转移的内容主要是咨询等方向 开发方转移其可能缺少的整体解决方案如何具体化知识、通用解决方案如何个性 化知识等内容。 五、竞争型转移 指信息化项目建设方的竞争者向建设方转移知识的过程。这里的竞争者包括 两个层面上的含义：一是，一起参与投标的企业互相成为直接竞争者；二是，为 同一行业或同一地区提供信息化解决方案的IT 企业互相构成的间接竞争关系。 六、适应型转移 信息化项目建设方的合作者向建设方转移知识的过程。这里所指的合作者有 两种主要类型：一种是为了进入国内市场寻找本地企业实行本土化合作的跨国企 业；另一种是与建设方的互补的厂商。 在本项目实施建设过程中，承建方将承担多种角色，适用进行多种模式的知 识转移。 1、作为本项目承建方，我方将与客户方按合同约定条款以及隐含条款（包 括工作说明书、实施方案、投标方案中的承诺）而进行的双向知识转移。包括我 方进行集中授课培训、咨询讲座、成果汇报、成果传递、现场指导、热线咨询等