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关于宾馆巾帼文明岗自查报告范文五篇
第一篇:宾馆巾帼文明岗自查报告
宾馆是非公有制企业的四星级酒店, 餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的
三大支柱之一,现有厅面服务人员 52 人,女员工 47 人,占总数的
90 。厅面经理林彩霞、领班以上女骨干 14 人,占厅面骨干人数的
82 。
xxxx
中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和 “ ”重要思想为指导,
坚持 “宾客至上,服务第一” 的服务宗旨, 坚持创新体制, 创新观念,
倡导全体女员工树立“热爱本职,勤奋工作,优质服务”的职业道德
观,带动员工积极为宾馆争创效益,为宾馆的发展贡献青春和智慧,
充分展示新时代女性的风貌。
中餐厅十分重视服务品牌的提升, 日常工作中, 坚持多方面收集、 采
纳客人的建议,灵活运用到服务中去, 并根据不同时段推出各种菜式,
价格适中, 色香味俱全。 而且千方百计的满足客人的要求, 力争以个
性化的服务赢得回头客。今年 9 月份,中餐厅发动全体员工人人为
改制后的宾馆提合理化建议, 有 15 位女员工提出合理化建议 21 条,
其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖,受到总经理室的表彰。
同时,中餐厅注重员工素质的提高, 利用工余时间举办各种技能竞赛,
技术比武,完善服务操作规程,落实岗位责任制,规范服务标准,强
化员工的服务技能, 为客人提供一流服务。 全体女员工立足于岗位奉
献,岗位成材,发挥工作的积极性,主动性和创造性,敬业乐业。投
身到“爱宾馆,当主人,做贡献”活动中去,出色的完成各类大型活
动、宴会的接待工作,努力提高宾馆优质服务的水平。近年来,中餐
厅不少女员工获得宾馆评选的 “五好女工”、“十佳微笑服务小姐” 等
荣誉称号。
第二篇:宾馆巾帼文明岗自查报告
宾馆餐饮部中餐厅主要成绩 ** 宾馆是非公有制企业的四星级酒店, 餐
饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一,现有厅面服务人员 52
人,女员工 47 人,占总数的 90% 。厅面经理林彩霞、领班以上女骨
干 14 人,占厅面骨干人数的 82% 。
中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指
导,坚持“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,坚持创新体制,创新
观念,倡导全体女员工树立“热爱本职,勤奋工作,优质服务”的职
业道德观, 带动员工积极为宾馆争创效益, 为宾馆的发展贡献青春和
智慧,充分展示新时代女性的风貌。
中餐厅十分重视服务品牌的提升, 日常工作中, 坚持多方面收集、 采
纳客人的建议,灵活运用到服务中去, 并根据不同时段推出各种菜式,
价格适中, 色香味俱全。 而且千方百计的满足客人的要求, 力争以个
性化的服务赢得回头客。今年 9 月份,中餐厅发动全体员工人人为
改制后的宾馆提合理化建议, 有 15 位女员工提出合理化建议 21 条,
其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖,受到总经理室的表彰。
同时,中餐厅注重员工素质的提高, 利用工余时间举办各种技能竞赛,
技术比武,完善服务操作规程,落实岗位责任制,规范服务标准,强
化员工的服务技能, 为客人提供一流服务。 全体女员工立足于岗位奉
献,岗位成材,发挥工作的积极性,主动性和创造性,敬业乐业。投
身到“爱宾馆,当主人,做贡献”活动中去,出色的完成各类大型
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