浙江康达汽车工贸维修管理手册管理制度.docx

、考勤制度 按时上下班，不迟到、早退，迟到或早退一次扣奖金 30元（打卡记录，月末送交财务扣 款处理），迟到或早退超过半个工作日按旷工处理，旷工一天扣 100 元，当月累计旷 工超 5天（含 5 天）按自动下岗处理。 建立事先请假制度 （1） 因公事外出须经各部门负责人同意，并完整填写各部门的《外出办事单》 ，回公 司后予以销单，各部门负责人第二个工作日上班前交给管理部进行出勤考核， 不填或无单私自外出者，按旷工处理，若经管理部回访确认外出事实与填写外 出事由不符者按旷工处理。 （参见第一条） （2） 因私请假半天（含半天）以上，须事先提交书面请假条，由各部门负责人同意，交与管理部备案，各部门负责人因私请假由管理部同意，报总经理批准。 （3） 如不请假，一律按旷工处理；急事须电话向主管请假，事后须补上请假条，未 补请假条者，仍按旷工处理。 （4） 当月因私请假累计 2个工作日（含 2 个工作日）以上的，按扣奖金 70/天处理： 亲属丧假不超过 2 个工作日，直系亲属丧假不超过 4 个工作日；本人婚假（ 7 天）除外。 （5） 请病假 2 个工作日（含 2 个工作日）须有区级医院证明，否则按旷工处理。 着装统一，佩戴工作证（包括周六、周日值班工作时间） ，禁止穿拖鞋上班；未着装工作 服或未佩 戴工作证者，按绩效考核扣分。 不得无故窜岗，扎堆聊天，大声喧哗；上班时间不得在公司内进早餐、溜岗进餐、吃零 食、流动 吸烟；不得使用计算机玩游戏（包括夜间值班时间） ；不得围聚客户休息区观看电视，不 准使用总 机摘听电话或拨打电话，违规按绩效考核扣分、罚款处理。 严格按照公司规定做好周六、周日的值班工作，各部门自行组织安排轮流值日工作表， 每天上班 前和下班前搞好 5S 工作，违规按绩效考核扣分。参见第一条或第二条。 夜间值班人员、加班人员及住在公司宿舍的员工和家属禁止在大厅用餐，禁止在大厅进 行打牌等 与工作无关的活动，当班负责人违规予以绩效扣分处罚。 大厅在晚上 21：00以后，门卫负责关闭所有非照明的电器， 违规门卫予以 30 元/ 的处罚， 不听门 卫劝阻按 50元/ 次处罚。 各部门及同部门之间互相配合，衔接好每项工作，在工作衔接过程中出现差错，经各部 门负责人民主评议，按少数服从多数的原则，将追究过错方责任。 禁止利用公司的设施及工作便利为个人赢利或冒充客户向公司骗取钱财，如介绍客户到 其他公司购车或修车（包括东南汽车系列以外的所有车辆）而获取私利、介绍客户到 公司所代理外的保险公司保险等损害公司利益。违规者除扣除当月奖金外，另作下岗 处理。 二、文件资料管理制度 1、 管理部负责全公司所有的文件和资料的归口管理，公司其它部门自行编制和外来的文 件与资料应交由管理部统一编号，审批后发放到有关部门； 2、 管理部对公司的文件和资料按程序规定统一编号，编制有效文件清单，以便追溯； 3、 维修中心所有的文件必须经服务经理签字后发布，否则一律无效； 4、 管理部对公司文件和资料应确定发放范围，各发放部门应在《文件发放领用登记表》 上签字； 5、 各部门收到管理部发放的文件和资料以后，自行编制本部门的《有效文件清单》 ，以便 追溯； 6、 管理部和各部门每隔一年应对《有效文件清单》进行清理，及时从清单中和使用场所 撤出失效和作废文件以防误用； 7、 管理部回收的无价值的作废文件，由总经理批准以后统一销毁，有保存价值的则应做 好记录； 8、 文件和资料更改由原部门批准，并标明更改性质及文件生效时间，按原发放范围发放 到各部门； 9、 文件和资料借阅应填写《文件和资料借阅登记表》 ，借阅人不准转借他人 三、岗位晋升与处罚制度 （一）总则 1、为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制 订本制度。 2、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 3、本制度适于公司维修部全体员工。 4、分公司、总公司管理机构负责监督本制度的贯彻实施。 （二）奖励与晋升制度 5、 本公司设立以下奖励方法：①大会表扬；②奖金奖励；③晋升提级。 6、 对下列表现具优秀表现的员工，应当给予合适奖励与晋升机会： 遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故； 完成计划指标，经济效益良好； 积极向公司提出合理化建议，为公司采纳； 全年无缺勤，积极做好本职工作; 维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功; 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； 节约资金，部门/岗位费用节俭，事迹突出； 领导有方，带领所在团体员工良好完成各项任务； 坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得技师文凭或获得其他专业证书； 其他对公司作出的突出贡献，董事