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2019 四川下半年行测资料分析真题解析 一 . 根据以下资料，回答下列 86～90 题。 2016 年 4 月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权 益的有效投诉总量为 2989 件，同比上升 43.15%，环比上升 24.44%。 其中，接收保险公司投诉 2980 件，其他非保险公司投诉 9 件。接收 保险公司投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉 2721 件；涉嫌保险 公司违法违规类投诉 259 件。 所接收的 2980 件保险公司投诉中，财产险公司的投诉为 1510 件。 其中，投诉量位居前 10 的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投 诉总量的 78.68%。人身险公司的投诉为 1470 件。其中，投诉量位 居前 10 的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的 85.37%。 另外，人身险涉及保险合同纠纷的投诉有 1281 件，其中销售纠纷 481 件，理赔纠纷 357 件，保全纠纷 237 件。 86.2016 年 4 月，保监会机关及各保监局接收各类涉及保险消费者 权益的有效投诉总件数较上月增加的数量最接近以下哪个数字？ 【四川2019 下半年】 A.384 B.451 C.587 D.756 楚香凝解析：考查环比增长量的计算；由第一段（ 2016 年 4 月，保 监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总 量为 2989 件，环比上升 24.44%≈1/4 ），份数法可得环比增长量 =2989/5 ，结合选项，选 C 87.2016 年 4 月，涉及财产险公司违法违规类的投诉为多少件？ 【四川2019 下半年】 A.70 B.119 C.189 D.259 楚香凝解析： 解法一：考查简单计算；由第一段（涉及保险公司合同纠纷类投诉 2721 件）和第二段（财产险公司的投诉为 1510 件。人身险涉及保 险合同纠纷的投诉有 1281 件），可得财产险涉及保险合同纠纷的投 诉有 2721-1281=1440 件、涉及财产险公司违法违规类的投诉 =1510-1440=70 件，选 A 解法二：考查容斥原理；由第一段（涉嫌保险公司违法违规类投诉 259 件）和第二段（所接收的 2980 件保险公司投诉中，财产险公司 的投诉为 1510 件。人身险涉及保险合同纠纷的投诉有 1281 件）， 假设涉及财产险公司违法违规类的投诉为 x 件，两容斥， 2980=1510+259-x+1281，解得 x=70，选 A 88.2016 年 4 月，针对投诉量位居前 10 的财产险公司的投诉共有多 少件？【四川 2019 下半年】 A.1188 B.1255 C.1281 D.1510 楚香凝解析：考查比重问题；由第二段（财产险公司的投诉为 1510 件。其中，投诉量位居前 10 的财产险公司的投诉总和占投诉所有公 司投诉总量的 78.68%），可得针对投诉量位居前 10 的财产险公司 的投诉共有 1510×78.68% ＜1510×80%=1208件，选 A 89.2016 年 4 月，人身险涉及保险合同的理赔纠纷投诉量和保全纠 纷投诉量之和约占当月保监会机关及