督导系统构建.pdfVIP

______________________________________________________________________________________________________________ 督导体系构建 为了保障 “养育未来： 宁陕县整县模式 ”项目的有效实施和推进， 需要建立一 套与之相辅助的督导系统，因此，构建如下督导体系： 1. 督导目标 检验项目是否按照设计方案保质保量完成， 并确保项目实施方能够及时给与 反馈和指导，形成项目督导手册，以更有效率及更有效地提供服务给服务对象。 2. 督导对象 幼导员、督导员、政府相关部门及工作人员、家长及婴幼儿。 3. 督导问题 1）幼导员工作开展态度、能力难以满足现行工作需求； 2 ）督导员管理能力和业务指导能力难以满足督导工作需求； 3 ）缺乏政府在项目执行过程中处理问题的应对措施，不利于政府主导推动 项目实施。 4. 督导方式 可以采用线上督导和线下督导相结合的方式进行督导。 其中，线上督导方式 包括 IT 系统督导、电话督导、其他通讯工具（如微信， QQ）督导；线下督导包 括现场督导、督导会等。 5. 督导内容 1）日常工作督导 是否按时开关门 / 家访 养育中心安全定期检查（灭火器是否正常、安全出口是否通畅、插座等 其他设备是否存在安全隐患） （这块也可以请专业的电工人员来做，比 如半年或一年对中心的线路等进行系统检查） 儿童及家长卫生情况（是否入内穿袜套、是否入内用免洗洗手液给手消 毒、是否按照规定不带食物来中心） 中心日常卫生情况（玩具等是否归置整齐、中心是否定期消毒、地垫是 否每天擦洗、袜套是否定期清洗、玩具柜鞋柜等是否定期清洗消毒、大 型玩具是否定期消毒擦洗、 规定的其他玩教具是否定期清洗消毒并列出 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ 中心玩教具的清洗频率和规定等） 2 ）实操活动督导 主要包括对一对一亲子活动； 集体活动； 一对一阅读活动； 集体互动式阅读 活动的督导。具体督导内容为： 幼导员操作是否规范（按照培训内容及指导手册进行） 幼导员在活动中是否能有效利用科学养育的知识和方法 幼导员与儿童及家长沟通情况如何（能否应用培训中讲授的沟通技巧） 家长满意度如何（包括中心日常运行和组织活动） 幼导员是否定期按时家访 （家访的质量、时长、家长评价、儿童反应等） 在中心运行过程中遇到问题时，能否科学合理解决 对于 IT 系统预警，是否按流程执行。 3 ）项目执行关键方（政府层面）的信息收集 为了收集项目执行关键方 （各级政府）在项目执行过程中的信息， 总结社会 组织、政府以及科研团队三方合作开展项目的模式和经验， 需要系统地持续地收 集、分析与政府相关的项目进展信息。收集信息包括但不限于： 政府在项目执行过程中的角色； 政府面临内、外部变化的应对行为； 政府对于紧急事项的应急处理方案； 政府在项目相关的各关键事项上的决策流程及效果等。 4 ）家长及婴幼儿信息收集 家长养育知识、养育态度、养育行为（有没有给孩子唱歌、读书、玩游