服务产品定价.pptVIP

服务产品定价 2010.04.11 服务定价策略 ? 一、影响定价的因素 ? 二、服务定价的方法 ? 三、服务定价实训 一、影响服务定价的因素 ? 成本 是服务产品价值的基础组成部分，它决定着 产品价格的最低界限； ? 市场需求影响 顾客对产品价值的认识 ，进而决定 着产品价格的上限； ? 市场竞争状况 则调节着价格在上限和下限之间不 断波动并最终确定产品的市场价格 。 ? 定价三角凳 成本 竞争者 对顾客的 价值 （一）成本要素 ? 固定成本 —— 不随产出而变化的成本，在一定时 期内表现为固定的量。 ? 变动成本 —— 随着服务产出的变化而变化的成本。 许多服务行业中变动成本在总成本中所占的比重 往往很低，甚至接近于零 ? 准变动成本 —— 介于固定成本和变动成本之间的 那部分成本。这类成本取决于服务的类型、顾客 的数量和对额外设施的需求程度，差异性较大。 一般情况下，准变动成本是逐步增加的。 例： 酒楼的成本构成 固定成本 建筑与设施的折扣（自 有） 建筑和设施的租金（租 用） 固定人员的酬金 食品消耗 易耗品的消耗 水电的消耗 可变成本 （二）竞争因素 ? 在产品差异小，竞争激烈的情况下，企业在价格 方面的活动余地也相应缩小 。凡是服务产品之间