2018版中级通信工程师终端与业务实务考试重点.pdfVIP

第一章 一、通信的含义 通信，指人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交 流与传递；最简单的通信包括信息源、传导媒介和受信者。电信， 是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发送或者接 收语音、文字、数据、图像以及其他。一般通信系统模型包括信 源、发送设备、信道、接收设备、信宿和噪声源。 通信按如下分类。①按传输介质分类分为有线通信和无线通信。 ②按信道中传输的信号分类分为模拟信号和数字信号。③按调制方 式分类分为基带传输和频带传输。④按通信双方的分工及数据传输 方向分类分为点对点的通信、单工通信、半双工通信和全双工通 信。通信的职能包括：①从社会整体来看，通信具有经济职能、为 社会 服务的职能和保护国家安全的军事职能。 通信行业一般来说就是涵盖通信生产和消费全过程的所有参与者的 集合。 通信产业链是从经济布局（供给侧）的角度来考察一个行业；通信 产业链最基本元素是通信设备制造商、通信运营商；完整的通信产 业链包括通信设备制造商、通信运营商，还应包括芯片及元器件供 应商、通信设施工程建造商、通信信息服务及应用服务提供商、通 信分销商等行业深度参与者。通信生态圈是从消费侧的视角来考察 行业；通信生态圈的核心是通信消费者，通信生态圈是由通信消费 者的需求驱动、在行业监管机构的协调下有序运营的通信产业链。 开放、有序合作、共赢 二、《中华人民共和国电信条例》予 2000 年 9 月 20 日《电信 条例》的制定是为了规范电信市场秩序，维护电信用户和电信业务 经营者的合法权益，保障电信网络和信息的安全，促进电信业的健 康发展。 通信行业的行业特点括：①通信生产的网络性：通信网络价值的实 现要求网络规模不断扩大和不同运营商网络之间的互联互通。②通 信产品的服务性：通信服务质量的衡量要素主要有速度、准确、安 全、方便等。③通信产业的基础性： a、通信产业是社会的基础设 施； b、通信产业具有外部经济性； c 、通信产业的普遍服务原则。 ④通信市场的规模经济性和范围经济性： a、规模经济性是指在一定 的市场需求范围内，企业单位成本随着生产规模的扩大而减少，因 而其收益随着生产规模的扩大而递增； b、范围经济性是指当企业的 生产经营范围扩大，从生产一种产品转而生产多种产品的时候，其 平均成本下降的经济现象。⑤通信市场的可竞争性： a、在基础通 信运营市场，可以通过构建寡头市场结构开展有限的竞争，以解决 垄断的弊端，避免过度竞争造成资源浪费； b、在通信设备制造市 场、通信终端制造市场、通信信息服务市场、通信应用服务市场等 均是 全面放开的竞争格局。 3 通信企业 企业一般是指以赢利为目的，运用土地、劳动力、资本、技术和企 业家才能等各种生产要素，向市场提供商品或服务，实行自主经 营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。 一、通信企业的种类 通信企业涉及系统设备制造商、系统软件开发商、测试设备制造 商、芯片制造商、终端设备制造商、信息服务提供商、应用服务提 供商、系统集成商、通信设施工程建造商、基础通信运营商、虚拟 通信运 营商、产品分销商、装维服务提供商等。 三、通信企业组织管理企业集团一般由核心层、紧密层、半紧密 层、松散层组成。总部对下属企业的管控模式按总部的集、分权程 度不 同划分成 操作管控型 、 战略管控型 和 财务管控型 3 种管控 模式。 四、组织架构和本地网 三大基础通信运营商都采用分级管理的组织架构，均设有集团公 司、省级分公司、市级分公司 3 个层次。 ①集团公司偏重于公司的战略规划、宏观运营、品牌经营、新品研 发等； ②省级分公司偏重于理解集团战略、组织区域经营等； ③市级分公司偏重于战略执行、网络建设、网络运维、产品销售 等。市级分公司在通信行业内俗称本地网；市级分公司一般在架构 上分 为前端、后端、管控 3 个部分。①前端：由市场部统领；下辖渠 道中心、客服中心、业务管理中心等专业中