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向２１世纪的管理和管理科学 一、信息革命对管理变革的影响 半个世纪前兴起的信息革命正在迅猛发展，随着电脑进 入家庭、因特网的普及和电话、电视、电脑三合一的临近，信息革命在２１世纪仍将是经 济和社会发展的最主要推动力量。信息革命既是技术革命，又是产业革命，它还将引发管 理革命，产生以下四个方面的根本性变化 （一）增强管理功能计算机最早在管理中是作为辅助手段被应用的。但现代信息网络即Ｉ ｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ／Ｅｘⅰｔｒａｎｅｔ的发展，正在使信息网络成为 管理的战略资源而成为管理本身不可分割的重要组成部分。信息网络已不单是一般地提高 管理效率和降低管理成本，还将通过管理的科学化和民主化全面增强管理功能，不是被动 地适应原有的管理业务流程，而是积极促进管理业务流程的合理重组，综合集成各种互有 联系的管理职能，使管理工作的面目根本改观。被誉为结构性商业革命的电子数据交换（ ＥＤＩ）把商务活动中票证和单据流转的相关环节，如纵向的材料采购、产品制造、出入 库、销售和发送，以及横向的金融、保险、运输、税务等业务活动通过标准化商业文件的 联网传输和自动处理整合在一起，即为一例。朝着 “可扩展标记语言” （ＸＭＬ）方向发 展的，把供货、生产、销售、客户、银行等各个环节形成供销链 “一条龙”联网服务的电 子商务（ＥＣ），将提供另一个新的实例。 （二）改变管