市场部人员绩效考核实施方案.docx

市场部人员绩效考核方案 一、目的 通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核， 把握每一位员工的实际工作状况， 为员工培训、工作调动，以及提薪、 晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有 计划地改进工作， 促进企业和员工共同发展。 二、原则 、客观公正原则 、明确化，公开化 、及时反馈 、保证信度和效度的原则 、业绩改进原则三、适用范围 本方案适用本企业所有市场部人员。 四、考核方式 由总经理、市场部经理、 行政部组成公司绩效考评委员会领导公 司的绩效考核工作。 根据公司目前组织结构的特点， 绩效考评委员会 的职责由公司市场部经理代为行使。 按管理层次和管理重点一级考评 一级，一级对一级负责。 五、考核实施 考核 考核指标 内容 公司任务中分管 任务的完成率 业绩 考核 部门创新和工作 策略 市场运作能力 能 力 考核  市场部人员绩效考核表 分 指标完成情况 得分 数 超额、提前完成任务 5 按计划完成任务 4 按计划基本完成任务，偶有拖延 3 有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响 2 完成较滞后，对工作有所影响 1 常有创新，策略很合理 5 有创新，策略合理 4 有创新意识，但创新很少，策略一般 3 创新意识较差，策略有失偏颇 2 创新意识差，策略错误 1 把握市场动向很准确， 对应策略非常合理， 效率很高 5 准确把握市场动向，对应策略合理高效 4 把握市场动向较准确，对应策略较合理，效率较高 3 对市场不够了解，对应策略错误较多，效率较低 2 对市场不了解，对应策略错误多，效率低 1 业务能力 按章办事，坚持原 则 态 度 考核 公司规范的执行 工作的持续性和 责任感  业务素养很高，具体工作开展非常顺利 5 业务素养高，具体工作开展顺利 4 业务素养较高，具体工作开展较顺利 3 业务素养较差，具体工作开展难度较大 2 业务素养差，具体工作开展难度大 1 原则性很强，决不徇私情，严格按规范处理所有事务 5 原则性强，按规范处理事务 4 原则性较强，偶尔不按规范处理事务 3 原则性较差，有徇私舞弊现象 2 原则性差，徇私舞弊现象严重 1 从不违反公司大小规章制度 5 偶尔在小方面不注意遵守制度， 但及时改正并不重犯 4 偶尔在小方面不注意遵守制度， 虽及时改正但会重犯 3 有时会触犯大的制度，经教育有所改正 2 对公司制度时有触犯，教育后仍时有发生 1 始终尽最大努力做好本职工作，责任性很强 5 比较努力做好本职工作，责任心较强 4 能坚持完成本职工作，责任心一般 3 有时不能坚持完成工作，责任心稍差 2 不能坚持完成本职工作，责任心较差 1 合计 2、绩效考核周期 考核周期 月度 季度 年度 考核内容 短期内有具体工作产出 √ （任务绩效） 周边绩效 √ √ 3、绩效考核方法 指标类型 权重 总分 量化指标 80% 量化指标考核得分 *80%+ 评价指标 评价指标 20% 考核得分 *20% 4、绩效考核实施 1）绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。 2）市场部主管协助绩考委开展考核工作。 3）市场部人员配合考核。 3）绩考委将考核资料交予行政部，行政部部进行汇总，统计 分析。 （ 4）行政部将结果告知被考核人员。 （ 5）被考核人在有依据的情况下可向行政部提出申诉。 六、绩效反馈与改进计划 市场部经理就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通， 使其能客观的认识自己的优势与劣势，围绕其有能力改变的行为进行讨 论，并提出合理化，可操作的改进意见，努力培养员工能力，提高公司整体绩效水平。 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化 / 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事 技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场 保护及处理知识 2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律 常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理