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最新卓越管理方案您 可自由编辑 第五章统计过程控制 本章要点  过程能力指数概述； 品质管理 S 统计质量管理 学五统计过程控制控制图 的分类程序和方法；  控制图的分析。 第一节过程能力分析 一、过程能力 1 ．过程能力的概念 过程能力（processcapability ）或称之为工序能力是指处于稳定状态下的过程（或工 序）实际的加工能力，它是衡量过程加工内在一致性的标准。 过程能力的测定一般是在成批生产状态下进行的，过程满足产品质量要求的能力主要表 现在以下两个方面：①产品质量是否稳定；②产品质量精度是否足够。因此，当确认过程能 力可以满足精度要求的条件下，它是以该过程产品质量特性值的变异或波动来表示。产品质 量的变异可以用频数分布表、直方图、分布的定量值以及分布曲线来描述。在稳定生产状态 下，影响过程能力的偶然因素的综合结果近似地服从正态分布。为了便于过程能力的量化， 可以用 3σ 原理来确定其分布范围：当分布范围取为 µ±3σ 时，产品质量合格的概率可达 99.73%接近于 1 。因此以±3σ，即 6σ 为标准