工程协调的具体有效措施及疑难问题的解决方法总结计划.docx

工程协调的具体措施和疑难问题的解决方法 （一）、协调工作的基本措施 ，要做好预案、主动出击 提前规划、尽快适应、迅速展开、取得先机，是每个建设项目启动实施的关键。首先， 在基站选址和设计上要提前制定方案和要求， 要尽量远离人口密集、 周边环境恶劣等协调难 度大或会给后续施工带来困难的区域。 另外要主动分析影响工程建设实施的外部因素和风险 预测， 并收集相关信息做好对外协调应急预案， 做到有备无患。 必要的要主动与当地政府相 关部门、重要人员进行沟通联系，以取得当地政府部门的支持和帮助。 我们主动出击时，就 要放下架子、要以诚待人。在这方面要始终坚持两个观点：一是与业主、村民 ( 居民 ) 或相关 单位交往中要礼貌而又不卑不亢， 在他人面前树立良好的形象， 能在办具体事情时起到事半 功倍的良好效果 ; 二是立信，与业主或相关单位交往中往往牵涉到双方事务和利益，因此不 论何人何事，要按约定的计划行事，按时、按质、按量。如果是我们承诺对方的事情，一定 要想尽办法、按时按要求予以承诺。 对方允诺的事情，也要想办法要求对方按时、 按要求兑 现承诺。 主动的接触和拜访， 加上和气而不卑不亢的态度， 在项目前期协调工作中会起到良好的效果。面对错综复杂的人际关系， 前期的沟通和交流中， 如何掌握主动， 第一印象尤为重要，给人留下良好的印象， 会给后期的协调工作打下坚实的基础。 项目管理和协调人员在协调中一定要注意自己的一言一行，工作要热情、态度诚恳，说话要点到为止，切不要以出卖企业 或项目的利益换取一时的利益， 一些不该说的话坚决不能说， 不该表的态千万不能表。 任何 一个随意的表态都可能给后期工作造成被动， 给单位造成很大损失。 切勿为一时的解决乱开空头支票，为以后工作埋下伏笔。 2，协调工作要以我为主、全员参与 协调工作要主动、要“以我为主” ，在加强对施工单位安全、质量和避免给业主产生不 良影响的同时，要努力为后期施工创造一个良好的施工环境。 现场协调工作要全员参与， 项目主管应加大施工现场的协调管理力度， 积极鼓励区域协 调人员、 现场监理和施工管理人员参与协调。 在对一般协调工作给予经济上支持的同时， 也 要强化对协调工作的监督。培养、利用好这些协调人员， 处理好和业主和当地人的关系，让 他们更好的为项目施工服务，使施工生产顺利进行。 3，协调工作要抓住重点、因事制宜 协调工作不能千篇一律， 一定要抓住重点的人和事。 对待任何事都要区别对待， 不同时 间、不同的事， 让不同的人去办， 效果大不相同， 要因人而异、 因事制宜、 全员参与。 比如： 对政府机关的上层领导，一把手的出头协调效果最佳 ; 乡镇、村政府，由我们自己的人员出头较好协调 ; 现在社会，经济利益往往驱使着人们思想发生着很大变化，交往中往往没有多 少感情色彩存在，所以在外协中一定要小心慎重。 以通信基站工程建设来说： 工程涉及站点多、 区域广，协调工作难度大，面对形形色色的业主、村民 ( 居民 ) 、政府行政执法机关，协调难度巨大，协调压力可想而知，面对这么多 的关系去处理， 单靠几个协调人员绝对不可能面面俱到。 在我们以往的许多协调难度大的选址和阻扰施工问题协调案例中， 我们可以看到， 往往前期投入很大的精力和物力但协调未果， 但是最后通过某种关系却轻易得到解决， 这说明大部分协调困难的， 并不是我们不能协调解决，是因为我们没有找对人、办对事。因此，对于不同的区域，一定要抓住关键的人物，依 靠他们的力量去达到我们想要的目的。 这些人一定要在当地大范围或小范围内有一定的社会 影响力，在一些事情上， 一定要说了算。 要利用这些人去协调好关系， 首先一定要要清楚该地经济、人文环境 ; 第二，要了解主要人物的详细情况 ; 第三， 绝对不能完全依赖他们，对于任何事情， 要有应急措施。这些人中，有当地的社会名流，有的有一定的社会地位和社会声 ; 也有当地小干部， 他们能说会道 ; 还有一种闲杂百姓， 为了获取更多利益而阻碍施工。 如何利用好这些人， 需要用心考虑， 根据实际情况而定。 社会名流一般不宜接触， 也很难交心，他们往往胃口很大， 和其交往一定要慎重。处理一些小事，完全没必要动用，他们的缺点是 爱面子，喜欢被吹嘘。在和他们交往时，首先在言语上注意，多说好话，他们往往是碍于情 面，帮我们达到协调的目的。第二类人较易交往， 他们没有太大的目的和要求，往往是一顿 饭就可以打动他们。这样的人往往可以依赖，譬如村长、书记、小组长之类的，在那些点多 面广、人员相对稠密的地方， 这些人往往起到相当大的作用， 适当和他们搞好关系， 多交往、 多沟通就行。对于那些社会闲杂人员，绝对不可深交，这些人虽然只为一些蝇头小利， 但也 常常影响施工的正常进行。 在他们捣乱时， 一定要及时诊