销售过程及销售技巧.pdfVIP

中地行培训— 销售流程及销售技巧 2006年9月 目录 销售流程 3 销售技巧16 10/30/2020 2 销售流程 10/30/2020 3 初步接触 第一个关键时刻 初步接触是要找寻合适的机会 ，吸引顾客的注意 ，并用与朋友倾谈的 亲切语气和顾客接近，创造销售机会。 1.要求： ＊站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正面面对客人。 ＊站立适当位置，掌握时机，主动与顾客接近。 ＊与顾客谈话时，保持目光接触，精神集中。 ＊慢慢退后，让顾客随便参观。 2.最佳接近时刻： ＊当顾客长时间凝视模型或展板时。 ＊当顾客注视模型一段时间，把头抬起时。