《流通概论》期末考试案例分析题参考答案.docxVIP

《 流 通 概 论 》 期 末 考 试 案 例 分 析 题 参 考 答 案 在案例分析思路上，一是结合教材中的基本理论和概念，二是结合实际，要观点清楚，抓住要点，灵活展开。表述上尽量避免泛泛而谈 案例 28：大连国际物流园超然崛起 本题没有明确提出问题。所涉及的问题可能有：（ 1）发展现代物流产业的意义？可从 5 个方面回答： 第一，促进经济增长方式的转变；第二，提高中国企业国际竞争力；第三，推动第三产业的发展；第四，推动区域经济发展战略的实施（此点在本案中尤为重要）；第五，是迎接入世挑战的需要。（以上参见教材 P-257 ） （ 2）大连国际物流园给我们的启发和我国目前物流业存在的主要问题。 问题：与发达国家相比， 我国的物流合理化程度不高， 差距较大。 这是因为： 第一， 物流组织不尽合理， 宏观基础设施和平台建设比较落后；第二，物流专业化、社会化程度不高；第三，物流成本比较高。 启发：在现阶段，要充分发挥物流的功能，实现物流合理化，必须要做到政府主导与企业努力相结合， 推动宏观物流体系的布局和规划的合理化。具体来说：（ 1）加速创造现代物流发展的宏观环境，包括提供 政策规划、立法和财政等多方面的支持，这一点对物流业的发展至关重要。（ 2）构筑良好的物流基础设施 体系，其中包括交通、物流基地的建设等。（可参见教材案例 29：戴尔：供应链管理铸就 “不可复制 ”的成功  P271-273） 本题没有明确提出问题。所涉及的问题可能有：（  1）物流的构成要素有哪些？答：运输、储存、包装、 装卸（搬运）、流通加工、配送、信息。 2）现代物流管理的主要内容有哪些？答：物流作业管理、物流成本管理、物流服务管理、物流质量管理、物流信息管理等。 3）戴尔成功的经验或启发？ 答：第一，主要缘于其一体化的物流管理——供应链管理，在全球建立了一个组织严密的供应商网络。 第二、它围绕直销实现 JIT （ Just In Time ）生产，物料的低库存与成品的零库存的库存管理方式压缩了库存、 减少流动资金的占用，降低了物流费用。第三、电子商务在企业物流流程中的全面运用，“电子化”贯穿了 从供应商管理、产品开发、物料采购一直到生产、销售乃至客户关系管理的全过程。以上做法极大地促进了物流合理化，实现“低成本、高效益”的目标。 案例 31：太阳系的 “城市星河舰队 ”联盟 问题： 1.请你总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。 2.你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展有何建议？（本案例探讨的核心是：城市便利店的发展问题，如何取代食杂店，其发展的问题在哪里？） 答：经验和教训见练习（已讲过），城市便利店如何发展？便利店之所以能够普遍吸引顾客，其一是名副其实的便利，特别是可以适应许多消费者的“夜生活”；其二是经营品种的多样化。另外，从目前我国的经济社会条件来看，近几年便利店虽有一定程度的发展，但不会成为主流业态。因为便利店的生存与发展需要三个基本条件：一是消费者生活时间的改变，夜生活时间延长；二是单亲家庭或单身消费者的大量存在；三是家务劳动，特别是炊事劳动的外部依赖程度较高。此外，竞争、加盟店经营的不规范、以及经营和服务管理的控制上都存在问题，这些都是制约城市便利店发展的客观原因。因此，太阳系连锁便利店今后的发展应该在差异化和特色化上做文章，可以在选址方面充分发挥便利店的优势，可以适度拓展便利店的经营服务范围，如兼卖杂志、期刊、录象带的租赁、相片冲洗业务、公共电话服务、代收居民水、气、电费服务等，总之，在 经营服务内容上作城市社区的好朋友。同时，连锁便利店不宜盲目扩张，而应控制其发展规模，把发展的重点放在如何打造服务品牌，有效控制经营成本上，也就是说，应该转变原来的外延扩大式的经营模式，走内涵式发展之路。 案例 32：锦程国际物流的创新发展模式 问题： 1.请从战略的角度评价一下锦程国际物流的创新发展模式。 2．锦程国际物流的创新发展经验给传统物流企业带来了那些启发？ 3、分析 GBC 项目运营模式的优势及问题。 答：第一问主要从对于物流资源整合的理解方面来回答，练习中已讲过。第二问，启发主要理 解信息化及商务模式开发物流企业的重要意义，信息化及其商务模式开发，是传统物流向 现代物流转型的关键。第三问，优势有信誉优势 、网络品牌优势 、连锁化经营优势 、整合化经营优势 、客户资源优势 。问题有资金的紧缺、 中小企业信息化程度不高 、国际竞争力不强 、跨国经营管理人才缺乏 和网站和结算的安全性等。 案例 33：供应链构筑的典范 —— P＆ G 和沃尔玛的产销联盟 问题： 1.请你分析宝洁公司与沃尔玛建立产销联盟关系对双方绩效产生的影响。 2．请分析金佰利·克拉克公司与沃尔玛之间围绕 PB 产品供给的合作，会给金佰利·克拉克公司带来的影响。 答