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DOC格式论文，方便您的复制修改删减 DOC格式论文，方便您的复制修改删减 提倡商家和顾客建立互相信任的营销关 系 （作者： 单位： 邮编： ） ［摘要］很多商家拥有丰富的吸引新顾客的技能和手 段，但同时却又有相当多的商家遭受了顾客流失的痛苦。 如何留住现 有顾客并使他们成为永久客户，这是现代商家和从事市场营销的人员 必须引起重视的问题。而提倡商家和顾客建立互相信任的营销关系， 则有助于解决商家与顾客之间的沟通， 真正地做到信息共享、互相协 调、互惠互利的双赢模式。 ［关键词］商家 顾客 互相信任 营销关系 如何使购买一次商品的顾客，成为商家的永久客户，这是当 前市场营销中的一个重要课题。商家