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总值班室年度工作总结 2006 年，总值班室在政府办公室的领导下，坚持以邓小平 理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕经济发展和改革开放这个 中心，积极履行总值班室电话”为群众服务，为领导服务，为同级服 务”的工作职责和联系左右、沟通内外，协助政府领导、办公室领导 及时处理重大突发事件的职能，及时分析传递信息，协助部门、领导 处置解决有关问题，实行上下联动，解决了一批重点、难点问题，对 于政府部门提高效率、 强化政府行为、 树立良好政府形象起了重要作 用。一年来，主要的工作情况 （一）、注重学习，提高综合素质 . 政策法规是处理问题的依据， 政策不熟很容易导致问题久拖 不决，给办理工作增加难度