酒店客房检查标准.pdfVIP

。 酒店客房检查标准 先从客房的门口开始： 一．房门：（ 1）门边上的门铃上无污迹，正常好用；（ 2 ）门、门框擦洗干净，把手上无污 迹、光亮；（ 3 ）门开动灵活、无吱呀声；（ 4 ）房间号码牌清楚，无污迹，窥镜，门反锁良 好； （5 ）门后 “请勿打扰 ”、 “请速打扫 ”牌无污迹； （6）门后磁吸及闭门器正常、 好用。 （7 ）门后的安全疏散图完好、无污迹、无翘起。 值台：在平时搞日常卫生时，不管擦管道门、工作间门也都一样。二．壁柜：（ 1）壁柜内 外无灰尘，衣架及衣架杆无灰尘；（ 2 ）门轨无损坏，柜门正常好开；（ 3 ）衣架只数配备齐 全，摆放规范，鞋篮、保险柜摆放规范；（ 4 ）棉被或毛毯摆放规范。 三．酒吧柜：（ 1）酒吧柜表面清洁，玻璃及镜子无污迹；（ 2 ）电热水瓶无污迹，瓶口不漏 水，茶盘无灰尘；（ 3）冷水瓶、茶杯、冷水杯、、茶叶缸清洁无污迹；（ 4 ）零食架内物品 摆放规范、无灰。 四．电冰箱：（ 1）内外干净、工作正常；（ 2 ）饮料按规定配齐，在保质期内；（ 3）冰箱 刻度按规范调节。 五．行李柜：干净、稳固、无灰。 六．电视柜：（ 1）柜面干净、无灰；（ 2 ）柜门开关灵活，转盘或轨道正常好用；（ 3）电 视机荧光屏外壳干净、无灰；（ 4 ）音质良好、图像清晰、稳定。 七．写字台：（ 1）桌椅及沙发部位无灰尘，抽屉内外干净；（ 2 ）服务指南内容齐全、无污 迹、破损，摆放规范；（ 3 ）抽屉内洗衣袋（二只）及洗衣清单（一式三份）配齐、摆放规 范（左面大华字样洗衣袋内夹水洗单，并将页眉外露。右面饭店字样洗衣袋内夹干洗单，并 将页眉外露。） 八．茶几： （1）茶几擦净（特别是我们北楼茶几玻璃下的档条），烟灰缸清洁无污迹； （2 ） 火柴及圈椅、茶几摆放规范。（烟灰缸摆放时注意店标） 九．窗户：（ 1）窗框、窗台无灰尘，玻璃清洁明亮；（ 2 ）窗帘无破损、污迹，窗帘轨、钩 完好；（ 3）窗帘箱内及窗台外四周无蜘蛛网。 十．床头柜：（ 1）柜内外无灰尘；（ 2 ）灯光及电视等的开关完好；（ 3 ）电话机正常干净， 电话线无绕线。 十一．床：（ 1）床铺得规范匀称；（ 2 ）床单、被套、护垫、枕套、床头板干净、无破损； （3 ）床脚稳固。 精选资料，欢迎下载 。 十二．灯具：（ 1）所有灯具、灯泡及灯罩无落灰；（ 2 ）灯罩接缝朝向应按规范朝内；（ 3） 开关完好、无污迹。 十三．空调： （1）运转正常； （2 ）开关上无污迹、开关刻度按照规范（以领班通知为准）； （3 ）进、出风口无蜘蛛网。 十四．天花板：（ 1）无蜘蛛网；（ 2 ）无裂纹和小水泡（如有，说明天花板漏水，应及时报 修）；（ 3）石膏线无裂纹。 十五．墙壁：（ 1）墙纸无污迹和脱落之处；（ 2 ）墙上挂的画要摆正、无灰尘；（ 3）全身 镜无灰尘、无污迹。 十六．贴脚线：（ 1）无落灰及污迹。 十七．地毯：（ 1）干净无污迹或破损线头；（ 2 ）靠贴脚线处无小垃圾。 十八 . 垃圾桶：（ 1）桶内外清洗干净；（ 2 ）垃圾袋按规范套好；（ 3 ）按规范摆放。 客房卫生间的标准： 一．门：（ 1）门锁清洁、正常；（ 2）门下出气孔干净无落灰；（ 3 ）门擦洗干净，无污迹； （4 ）门后磁吸