我国大型建筑企业客户导向管理战略探讨.docxVIP

DOC格式论文，方便您的复制修改删减 DOC格式论文，方便您的复制修改删减 我国大型建筑企业客户导向管理战略探 讨 （作者： 单位： 邮编： ） 内容摘要：本文按照价值链分析框架，通过确定目标客户、开展一 对一营销、重组业务流程等主要步骤构建适用于我国大型建筑企业的 客户导向管理体系。以此体系为参照，笔者就某大型建筑企业市场经 营工作中目标客户、过程经营及关系营销等方面的客户导向管理实践 进行了深入探讨。 关键词：建筑企业 客户导向管理 大型建筑企业客户导向管理的意义 当前随着国内区域建筑市场的相互交叉和国际建筑市场的 不断扩张，我国建筑行业市场竞争日趋激烈，客户资源成为决定建筑 企业生存与发