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物业管理物业管理系统报告 经济管理学院 MIS 课程设计 课程设计题目： 小区物业管理系统的分析和设计 专业班级： 信息管理 101 学生姓名：李静 邵微微 张沛梅 许悦 学号： 指导教师： 郭文东 蒋玉国 2013 年 6 月 29 日 目录 1.引言 2 2.系统调查2 2.1 初步调查资料 2 2.2 系统可行性分析3 2.3 需求分析4 3.系统分析5 3.1 系统详细调查资料5 3.1.1 系统组织结构图5 3.1.2 现行业务流程图 6 3.2 新系统数据流程分析 8 3.2.1 新系统 TOP 图8 3.2.2 新系统数据流程图 8 3.2.3 数据字典 13 4.系统设计 17 4.1 新系统功能结构图 17 4.1.1 小区信息管理模块 18 4.1.2 人员信息管理模块 18 4.1.3 物业管理模块 18 4.1.4 费用管理模块 19 4.1.5 权限设置模块 19 4.2 代码设计 19 4.3 数据库设计 20 4.3.1 概念结构设计 20 4.3.2 逻辑结构设计 23 4.3.3 数据库表设计 24 4.4 输入输出设计 25 4.4.1 输入设计 25 4.4.2 输出设计 26 4.5 物理配置方案设计 27 5.系统实施28 6.参考文献 31 1.引言 作为小区内最主要的管理对象，小区物业管理信息系统就成了小区信息系统 中不可缺少的壹部分，小区物业管理系统的存在对于小区内的业主和员工来说都 是至关重要的，能够方便业主查询和员工工作。但壹直以来人们使用传统人工的 方式进行小区物业的业主和员工的信息档案管理，这种管理方式存在着许多缺点， 如：效率低，容易出错，格式不规范等等。另外时间又长，就不容易进行统计和 分析。 随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，人们已深刻认识到计算机 所具有的强大的功能。计算机作为知识经济时代的产物，已被广泛应用于社会各 个行业和领域。目前，国内的科技水平高速发展，计算机作为今天使用最广的现 代化工具已深入到各个领域，且且正在成为未来社会——信息社会的重要支柱。 在这样的大背景下，现代的小区物业管理系统，它已进入人类社会的各个领域且 发挥着越来越重要的作用。学习计算机知识不仅仅是为了掌握壹种技能，更重要 的是它能启发人们对先进科技的向往，激发创新意识，推动对新知识的学习，培 养自学能力，锻炼动手实践的本领。利用计算机管理，能够加强业主自身的信息 管理，提高业主的满意度，能够轻松的查询各类信息。提高和完善小区物业管理 系统所具有的功能，以方便小区内的业主及员工的操作。 2.系统调查 2.1 初步调查资料 小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力， 极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设 备管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理 等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，仍 经常出错，给广大住户和管理人员带来很多不便。为了更好的为广大住户服务， 决定开发壹套小区物业管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放 出来。几年前，各个小区的物业管理基本上都是靠手工进行的，随着社会的发展， 小区物业的发展也是非常的快了，而且每年都有不同的要求。由于小区内住户和 工作人员的不断变更，其资料也随之发生经常性的更换，所涉及到的数据量就越 来越大，有的小区不得不增加人力、物力来进行小区物业的管理，但手工管理具 有效率低、工作量大、容易出错等不利条件，原来手工的管理模式就显得不合适 了。所以想借本次课程设计之际，开发壹个适用于每个小区物业管理的系统。随 着国内市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不 能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社