中旺大厦物业管理基础手册.docVIP

中 旺 大 厦 物 业 管 理 手 册 前 言中旺企业服务中心自 10月份成立以来,近一年运行经验告诉我们,企业要连续、健康发展,必需建立一整套行之有效管理体系,使企业管理多方面工作处于有效控制之中。只有建立规范化、专业化、系统化、标准化管理模式,才能真正为用户提供高品质物业管理服务。 中旺企业服务中心管理手册是我们半年多工作实践总结出来符合我们企业物业管理模式，是全体职员共同努力工作结晶；它建立、推行和落实,将提升企业管理质量,有效地提升全体职员工作意识,逐步使企业步入规范化、专业化、系统化、标准化运行轨道,形成现有企业本身特点,又有完善运作、监督和预防机制,从而为业户提供优良物业管理服务。 本手册适适用于本企业内部职员分工及管理，是提升物业服务质量基础，是企业内部管理指导性文件和行动准则，每一位职员必需严格遵照、实施。 另外，为确保物业质量实现,本手册仍在逐步完善中，很多内容需要继续充实和细化，我们也将依据我们本身特点不停总结锤炼，以立即形成符我们本身物业管理质量体系，从而向业户提供愈加好管理和服务。 采购和保管制度 一 步骤 提出申请 → 审批 → 购置 → 入库 → 出库使用 二 采购和保管制度 1、按需具体填写《采购申请单》，交由总经理审批，待总经理签字确定后方可交由采购责任人，《采购申请单》将保留于采购责任人处； 2、采购物资包含办公用具、保洁用具