部门领导管理心得(20201104204122).pdfVIP

部门领导管理心得 部门领导工作时是班头：是生产一线的指挥官，要负 责协调完成上级下达的工作任务，是部门领导行政职务的体 现和要求，在此过程中，要充分运用好部门领导的五种权力 （职位权力、奖赏权、惩罚权、专家权和个人影响力），软 硬兼施；完成同样的工作任务，不同的部门领导有不同的方 法。这就是如何运用好五种权力的差别，也是部门领导个人 素质的体现。 学习、生活中是教头：是下属成长的教导员。是指部门 领导在生活中要关心下属，关心下属的学习、生活和工作， 做下属信赖的朋友。在此过程中，部门领导进行感情投资、 逐步树立个人影响力，为自己部门工作的开展带来方便。既 有利于下属的成长与进步，又有利于部门的和谐。 现场问题出现时的锄头，在指在工作中遇到问题时，部 门领导要利用自己业务技能熟悉的特点，及时解决问题。在 关键时刻做下属依赖的大哥。这要求部门领导要有很强的业 务能力和解决问题的能力。 部门领导的工作能力，可用“六臂”进行总结。 “领导激励能力”要求部门领导及时对下属进行激励，对 不同的下属用不同的激励方法。在不同的时间用不同的激励 方法，不同的环境下用不同的激励方法。 “有效沟通能力”要求部门领导能及时主动地与上级、 同 事及下属进行沟通，让上级了解自己的想法，让同事理解自 己的观点，让下属支持自己的观点，同时，自己也了解各方 的想法，便于调整自己的工作重点、工作方法，为部门工作 创造良好的环境。 “部属培育能力”要求部门领导能根据下属的特点和长 处，扬长避短，挖掘下属的潜力，将下属的短处弥补到不影 响工作的正常开展的地步，将下属的长板充分发挥，达到脱 颖而出的程度。既要用好“短板理论”，保证工作的正常开展， 又要运用好“长板理论”，让下属及部门的工作得到创新。 “业绩管理能力”要求部门领导能科学地管理、评价下属 的工作能力和工作业绩。让能者、勤者得到肯定，让落后者 能得到鼓励。让全体成员能得到共同进步。 “现场管理能力”要求部门领导对现场的五大要素：人、 机、物、法、环进行科学的管理，使工作效率得到提高，工 作质量得到保证。这要求部门领导除了具备必要的业务技能 外，还要求部门领导具备很强的应变力， 判断力和决策能力。 是部门领导综合素质的体现。 “问题解决能力”要求部门领导要根据不同的现场环境， 不同的设备缺陷，采取不同的方法处理设备或是部门出现的 各种危机。 部门领导的工作方法用“四法宝”来进行总结： 行销化：是指在部门日常的工作中，当工作任务不能 按时完成时，部门领导而应首先检讨自己工作安排是否合 理，工作方法是否得当；不能埋怨下属工作不积极主动，不 能埋怨上级安排工作不合理，不能埋怨同事不配合；多找一 下自己的问题，少说一点别人的不是。 个性化：是指部门要了解下属的个性特点。每一种性格 各有优缺点，而每一种性格的人都有其追求和反感的所向， 部门领导要根据下属的不同性格，采用不同的沟通方式，合 理安排工作。如：活泼型的人可根据其善于沟通，说服力强 的特点，安排其负责部门文娱或是民主管理方面的工作。力 量型的人可根据其理性、率真，性格坚强的特点，安排进行 部门攻关小组组长，技术培训负责人等。 标准化：是指标准作业流程。在水电厂的生产部门， 我理解主要是标准化作业书的制定和执行过程。这对部门工 作的规范化、标准化是很重要的。制定标准的工作流程将所 有的工作都进行规范，把这些规范作为衡量下属绩效基准和 衡量，作为工作质量判断的依据， 作为工作经验交流的平台。 作为保存技巧和专业技术的最佳方法。让部门不会因同样的 原因犯两次错误。 习惯化：一种不良习惯的改正，要经历导入期、适应 期、养成期三个阶段。一个部门良好习惯的养成，需要部门 领导能勇于挑战自我舒适区，同时掌握良好习惯养成的规 律，正确引导部门形成良好习惯，提高员工素质。要养成良 好的习惯，首先要有正确的标准，包括执行的标准，验收的 标准、工器具的标准、管理的标准。通过标准的反复执行形 成习惯。好的习惯形成好的素质，部门的整体素质就会因成 员的素质提高而得以提高。