鄂尔多斯市万益鑫房地产开发公司运营作业流程营.docVIP

鄂尔多斯市万益鑫房地产开发有限责任企业 运行步骤+营销部人员编制和岗位职责讨论草案 房地产企业营销部 -6-8 编制人：武文华 目 录 组织构架 人员编制 职能职责 运行步骤 管理制度 薪酬体系 保密制度 一、营销部组织构架 营销 营销总监 销售经理 策划经理 财务人员 专案秘书 置业顾问 客服代表 策划专员 调研专员 二、营销部人员编制（累计15人） 营销总监1名、销售经理1名、策划经理1名、策划专员2名、调研专员1名、客服代表1名、 专案秘书1名、置业顾问7名。（具体按项目操作而定） 三、部门职能职责 一）部门职责描述 1、负责企业经营项目标市场营销策划、销售工作； 2、负责企业地产项目标投资可行性研究分析工作； 3、负责企业地产项目标市场定位、产品策划； 4、负责企业地产项目报规指导督促工作，并拥有项目报规修改提议权； 5、负责企业地产项目报形象包装设计、促销活动策划实施和督控工作； 6、负责销售案场形象设计督导、装修方案制订，帮助经营部组织实施各项智力采购招标工作； 7、拥有企业地产项目市场推广物料、广告媒体及广告服务商选择提议权； 8、负责营销部制订全部方案实施监督，及物料采购质量把关。 二）岗位职责描述 1、营销总监岗位职责（直接上司总经理，直接下属销售经理、策划经理） （1）负责营销部门全方面工作，依据年度任务目标，制订营销部门年、季、月度工作计划； （2）组织制订部门营销管理方面规章制度，经同意后落实实施； （3）负责各项目标市场定位、产品计划、价格等营销策略制订，并提出具体方案供总经理、董事会决议； （4）负责各项目设计计划任务书草拟，并从市场定位角度提出设计指导意见； （5）负责各项目销控、销讲词、销售培训、广告宣传、促销活动等营销方案审评，报总经理审批； （6）负责组织实施各项目智力采购招标工作，并为议标、评标提供决议意见； （7）主持营销部主管以上人员招聘、培训和考评，提名本部门主管级以上人员任用、解聘和升职、呈报企业经理审核同意； （8）建立项目营销渠道，笼络对企业发展有利含有市场优势战略伙伴； （9）负责各项目营销方案实施各部门对接及关系协调； （10）负责营销部职员道德品质、职业操守督导、教育工作，稳定和提升营销部职员队伍素质，促进企业企业文化建设； （11）负责项目全部销售协议补充协议审核工作； （12）处理营销工作中特殊事件和重大突发事件； （13）负责计划内营销费用分配和审核； （14）完成总经理交办其它临时性事务； （15）帮助总经理对企业全部地产项目进行投资策划和项目可行性研究工作，并提出投资决议提议； （16）帮助总经理确定企业年度经营计划于3—5年发展计划； （17）参与项目计划设计、案场计划设计、户型设计、样板间装修/装饰设计方案评审工作，并从营销角度提出相关指导意见； （18）负责部门职员绩效考评，并配合企管部做好部门各项考评工作。 2、销售经理岗位职责（直接上司营销总监、直接下属置业顾问、专案秘书、用户代表） （1）负责制订各销售项目标销控方案，主持案场日常管理； （2）负责部门职员招聘、培训、工作指导，销售部业绩核实及部门职员考评工作，及提名本部门以上人员任用、辞职和升职，呈报上级领导审批工作； （3）负责各项目标年度、季度、月度销售计划制订，及销售情况统计、分析、销售报表上报； （4）负责销讲词制订和实施监督； （5）负责组织主持部门各项制度会议； （6）负责销售部相关协议签署审核工作； （7）负责立即做好用户投诉处理； （8）负责用户意见和个性化服务需求信息搜集、整理、分析、反馈，并配合策划部完成用户需求调研工作； （9）负责竞争项目动态监控（促销、价格、销售、开盘时间）； （10）负责销售部人员违规违纪及重大事件处理并立即