综合服务部表格大全.docx

SH-ZH/BD—01 收件时间 编号 车 型 车架号码 制表人： 部门主管： 稽核： SH-ZH/BD—04 购车日期 姓名 车型 发动机号 制表人： 部门主管： SH-ZH/BD—10 日期： 修 姓 名 大阳 五羊 义发 总 计 制表： 审核： SH-ZH/BD—02 申请（人）单位名称： 经办人 寄回地址： 开箱缺少 补办原因 遗失补办 合格证错号 车 型 经销单位证明及有关说明： 原错误号码： 车架号 发动机号： 经销单位盖章： 年 月 日 SH-ZH/BD—03 月份 第 号 车主姓名 联系电话 所购车型号 发卡日期 发卡日期 保修卡失效原因 维 序号 故障日期 1 修 2 3 4 记 5 6 7 录 8 9 10 备 注 备 注 SH-ZH/BD—05 用户 地 址 车型 车架号 取车日期 送车日期 保修卡 □有 □无 保修卡号 用户反映： 维修部门鉴定： 处理意见 主修人 验 收 部门主管： 用户评语：□优秀 □良好 其他评语： 用 户 地 址 车 型 车架号 取车日期 送车日期 维修单位地址 年 月 日 SH-ZH/BD—06 客户：  年 月 日 车 型  配件名称  单位  数量 保管： 维修站： 注：一式三联，第一联保管员留存；第二联交维修站；第三联交本中心办公室。 SH-ZH/BD—07 编号： 车型  年 月  日 用 户  单位或住址  购车日期  车 用户反映： 维 维修站鉴定： 修 费 用 总计金额 用户： 主修人： 财务： 保管： 注：一式四联，第一联交维修站；第二联交财务科；第三联交保管员；第四联本部办公室。 SH-ZH/BD—08 售后维修：  年 月 日 车型  用户姓名  购车时间  报修时间 制表： 部门主管： SH-ZH/BD —11 统计月份：  统计日期： 姓 名  维修车辆  其他工作 数 量  工 时  天 数 合 计 制表： 审核： SH-ZH/BD—12 统计人： 年 月 日期 工时 1 2 3 姓名 合 计 _SH-ZH/BD—13 车主姓名  联系地址、电话 车 型  车架号码 使用状况  1．道路 平路（ ）恶路（  ）山路（  ） 经销单位、用户反映  产 鉴定意见 处理结果 用户意见 用户 备注： 说明：此单一式三联，第一联经销单位存，第二联售后服务部存，第三联三包件仓库留底。 SH-ZH/BD—16 编号： 用户姓名 联系地址 车 型 车架编号 购车日期 年 月 日 用 户 叙 述 问 题 签字： 鉴 定 意 见 签字： 维修中心（站）名称 （盖 □优秀 □良好 □一般 □很差 其他评语： 用户评语 签字： 注：本表一式两联，第一联报轻骑集团技术服务总公司，第二联服务中心（站）存档。 SH-ZH/BD—14 维修单位代码  摩托车型号 购车日期  发生日期 用户姓名  用 用户地址 故障零件件号  故障零件名称 同车种同类 故障摩托车 故障状况（附简图） 片区意见 年 月 日 技术组意见 年 月 日 SH-ZH/BD—15 某某售后服务科： 本特约站接到 用户反映所购某某产品出现了故障需立即处理，但由于本单位没有所需更换的零件，经与服务以下为用户资料及零件求援清单。 联系求援日期 求援单位 用户姓名 车架号码 购车日期 故障现象： 初步评定： 借 出  名 称 零 件 借件单位：  经办： 负责人： 盖章： SH-ZH/BD—17 单位名称（盖章）  日期：  年 月 日 序号  车型  配件名称  单位 以上由各大阳维修中心（站）按配件目录认真填写 维修站填写人： 此表一式三份、一份留底，二份随件返回。 北易维修科科长： 鉴定员： 经办人：  第 页 共 页 SH-ZH/BD—19 特约维修 序号 零件号码 零件名称 单位 备 注 部位工时反馈 序号 作业编号 工时级别 维 网点单位名称： 售后服务科第一经办人： 经 办 人： 第二经办人： 盖 章： 反馈日期： 年 月 日  日期：  日期： 注：本表一式三联，第一联寄某某售后服务科，第二联由某某售后服务科确认后返回特约维修网点存档， SH-ZH/BD—20 站名： 报告人： 年 月 日 修车台数 上门修车 SR150 SRZ150 JYM90T 销售成车数量 销售配件数量 工作小结： 建议和意见： 摩托车型号 销售数量 修理情况 主要优点 制表： 审核： SH-ZH/BD -—21 用户姓名 单位地址 用户电话 处理日期 制表： 审核： SH-ZH/BD-—22 每月定期服务报告 单位 月份（自 月 日至 月 日）填表负责人 1、职员结构 2 、摩托车销售实绩 职种 人数 1 正，副经理 6 2 修车部 7 3 零件部 8