香格里拉经营战略.pptVIP

香格里拉的营战略 图网  概述:从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始, 香格里拉酒店集团便不断向国际迈进;以香港为大 本营,今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集 团,且被视为世界最佳的酒店管理集团之一。在无 数公众和业内的投选中,均获得致的美誉。纵观 香格里拉酒店集团的发展历程,从一家酒店在短短 35年时间里发展成为世界酒店集团300强第38位,经 营或管理酒店47家,拥有客房22468间的亚洲最大的 豪华酒店集团,香格里拉酒店集团的成功得益于诸 多因素,例如:独特的品牌命名和品牌标诀、科学 的经营管理模式、全方位的品牌扩张战略、“以人 为本”的企业文化、立体式的营销体系等等  经营理念: ◎是“由体贴入微的员工提供的亚洲 式接待”。顾名思义,就是指为客人提供体 贴入微的具有浓郁东方文化风格的优质服务。 五个核心价值理念: 于尊重备至,温良谦恭,真诚质朴, 助人,彬彬有礼。 HAPPY  并x温情至上 一定要相识,才能拥人入怀  具体经营战略:  ,1、全方位的品牌扩张战略 2、超值的酒店产品与服务 ( 3、视员工为重要资产 4、构建立体式的营销体系  (一)品牌全方位扩张战略 香格里拉酒店集团在短短的35年时间里发展成 为亚洲最大的豪华酒店集团,成功的秘诀之一就是 其成功地实施了品牌多元化扩张战略,主要表现