行政人员的沟通技巧PPT培训课件教材.pptVIP

* 说实话 技巧地说实话 说完之后要有替代解决方案 * * * 跟老板说不 最好私下进行 问题第一 争论一定要有准备 和气的开头 时间不要太长 客气地结尾 同一问题不要争论多次 最后一条：口齿清楚 初入江湖：化肥会挥发?小有名气：黑化肥发灰，灰化肥发黑?名动一方：黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑?天下闻名：黑化肥挥发发灰会花飞；灰化肥挥发发黑会飞花一代宗师：黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞；灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花?超凡入圣：黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞；灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰　?天外飞仙：黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回飞；灰化灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰 谢谢！ 知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。 了解自己的沟通风格，并学习如何利用自己的沟通风格与不同的办公室人群进行有效的沟通。 锻炼倾听技能与运用沟通润滑工具。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 一个商人关掉了店里的灯，但一个男人过来向他要钱。 店主人打开了收银机。收银机里的全被人拿走了。有人马上告诉了一位当地的警察。 1。故事没有说明店主关掉了店里的灯。 2。要钱的人不一定是强盗。他可能是来收债的。 3。是的，故事确实说了一个男人来要钱 4。故事没有说店主是男人 5。故事没有说明谁把钱拿走了