企业者角色认知讲课稿.pptVIP

企业管理者角色认知;;企业的组织结构?;;B.主管的作用;;C .主管需具备的素质;;D．主管工作的基本常识;四、主管在下属面前的角色;1.变革者; 每天提供大量企业管理资料下载;2.教练;3.绩效伙伴(助手);4.领导;下属眼中好上司的标准;五、主管在客户面前的角色;主管在运用公司政策时一定要把握一个不能损害公司销售利润的“尺度”：;2.处理投诉的高手3.公司管理水平的代表者;六、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握;上下级管理者之间的关系包含三个方面：;上司眼中的好主管的标准：;七、主管应具备以下能力：;八、主管的十大职能;;;一、正确地认识酒店，有助于我们热爱酒店，　　;;二、服务决定一切。 ;;;;;;三、对客服务艺术。 ;;;;四、重视制度建设。 ;领导规则： ;;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢