分包公司工作联系和沟通办法.pdfVIP

分包公司工作联系和沟通办法 以分包公司的服务工作为中心， 通过甲乙双方沟通， 提高对业主 ( 住户 ) 服务质量， 使项 目公司在服务管理中不断完善业主（住户）提出的合理生活和工作要求。 1. 工作联系办法 1.1 项目公司根据工作需要随时了解分包服务质量，并予以详细记录。 1.2 项目公司对于分包服务公司采取例会、信函、电话、传真、 E-mail 等方式进行联 系沟通。 2. 与分包公司的沟通方法 2.1 项目公司根据分包公司驻场人员服务质量 , 要求分包公司定期到辖区巡视工作情况 和人员输送状况，并接受项目公司主管部门的监督检查。 2.2 项目公司不定期采用不同形式，向分包公司传达所提供的服务质量情况。 2.3 项目公司负责本辖区业主 （住户）对提供的服务进行调查， 对公司整体服务满意率 进行统计分析， 当出现服务质量问题或业户针对某件事抱怨时， 依书面文字方式通 知分包方，