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人际沟通与语言艺术（PPT55页);  第一讲 现代人才的素质 一、现代干部的素质： 品德、知识、能力、业绩 二、２１世纪人才的５种智商：  IQ AQ MQ EQ PQ  ;三、职业经理人的５种形象;四、成功心理定律 X + Y + Z = 成功 X-动力 Y-毅力 Z-能力★ 创新的思维（能力）创新思维是培养创新能力的起点和关键发散思维的特征及训练：?流畅性（快）?变通性（活）?独特性（新）收敛思维的特征及训练： ?封闭性 ?连续性 ?求实性 ;;你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度。 你不能左右天气，但你可以改变心情。 你不能改变容貌，但你可以展现笑容。 你不能控制他人，但你可以掌握自己。 你不能预知明天，但你可以利用今天。 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。 ;;  ;（六）语言的三要素——主体、信息和客体1.主体的修养性：心理素质、文化修养、语言艺术 2.信息的全面性：根据美国心理学家艾伯特·梅拉比 安研究，演讲语言信息的传播