技术服务管理制度1.pdfVIP

南京中亚动物保健品公司技术代表管理制度 一、目 的：建立技术服务管理制度，保证技术服务规范化。 二、适用范围：适用于公司所有的技术代表、区域技术主管。 三、责 任 者：销售部、市场部 为了更好地服务于基层养殖户， 更好地开展技术服务工作， 更好地推广我公 司产品，规范技术代表的工作方法和行为，特制订本办法： 1、岗位要求：畜牧兽医及相关专业，中专以上学历，有良好的沟通能力，能 吃苦耐劳，勤恳好学，能适应长期出差需要。 2、岗位职责：融洽客户关系，协助经销商销售产品，协助销售人员回款，收 集相关信息，并根据实际情况提出合理化建议。 3、派驻要求：技术代表的派驻必须由各区域销售人员提前二十五天向市场技 术部提出书面申请，详细说明客户信誉、技术等级、资金状况、合作程度、年月 销售额等情况，填写 南京中亚动物保健品公司 技术代表派驻申请表，然后 由市场技术部和销售部共同商定是否派驻， 派驻前销售人员必须向技术部申报其 派驻点基本任务量，并由技术部备案。 4 、工作纪律： 4.1 技术人员必须服从公司的统一工作安排，包括服务地点的调动、正常例 会的参加、日常工作的完成等。 4.2 由于工作的特殊性，技术代表的服务地点一般不会频繁调动，服务时间 以 3—6 个月为一个阶段。 4.3 工作期间，不得擅离职守，如有特殊情况，必须同时向市场技术部和直 管销售人员提出请假申请， 经协调后方可离开服务地点， 未经请假批准， 私自离 开工作岗位者，发现一次扣除当月工资 100 元。 4.4 技术代表每月自由支配的时间为两天，须和经销商协调，并向区域技术 经理说明休息时间，区域技术经理应做好相应记录。 4.5 技术代表每次请假不得超过五天，否则，当月工资按实际工作日计算。 5、技术代表新派服务地点， 第一星期必须写一份客户评定意见书， 以后每十 五天必须写一份工作情况和市场分析汇报，每三十天必须写一份门诊病例报告， 应于每月 25 日前寄出，作为中亚动保资讯稿件，每少一份汇报或报告扣除当月 工资 50 元。 6、例会制度：技术代表每两个月在本区域开会一次，召开区域会议前，区域 经理须编写日程安排、 会议内容以及费用预算， 并交主管领导； 技术代表每四个 月回公司开会一次。例会期间，不得无故缺席。 7、发展平台： 7.1 业务代表：在公司工作满 6 个月，连续四个月月回款额达 8000 元的技术 代表，可向市场技术部提出业务代表书面申请， 然后由市场技术部和销售部商定， 主管领导审核确定。 7.2 区域技术经理：在公司工作满 8 个月，连续五个月月回款额达 8000 元的 技术代表， 可向市场技术部提出区域技术经理书面申请， 然后由市场技术部和销 售部商定，主管领导审核确定。 8、工资待遇： 8.1 技术代表分为区域技术经理和定点技术代表，技术代表的试用期为 1-4 个月，试用期满经双方协议签订聘用协议书。 8.2 区域技术经理职责： 负责本区域技术人员每两月区域例会技术交流培训， 解决本区域各经销点遇到的技术问题， 熟悉本区域技术人员工作情况并及时向技 术部提供该区域技术人员的信息。 8.3 区域技术经理基本工资 1200 元/ 月，流动出差期间，每天补助 30 元，通 讯费 150 元/ 月（凭本人通讯公司发票报销） 。 8.4 定点技术代表分为专职技术代表和实习技术代表，根据月回款额可分为 A、B、C、D 四个级别，工资、奖金与当月业绩挂钩，具体情况如下： 项目 工资标准 基本任务量