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- 2020-11-11 发布于湖北
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培养坦率沟通的重要窍门;课程提纲
? 沟通的概念
? 沟通过程中的影响因素
? 沟通不良的原因
? 坦率沟通的性质:敞开性
? 坦率沟通障碍表现
? 坦率沟通的原则:简洁、明确、有效
? 坦率沟通的8窍门
? 坦率沟通6技巧;什么是沟通;我们为什么需要沟通; 沟通的作用; 沟通过程中的影响因素;沟通不良的原因;沟通的要素;沟通的敞开性; 沟通障碍一; 沟通障碍二; 沟通障碍三; 沟通障碍四;经验分享; 经验一:; 经验二:; 经验三:; 经验四:; 沟通的原则;坦率沟通8窍??; 在不侵害其他人和部门权利的前提下,敢于维护自己和本部门的权利;用直接、真诚并且比较适宜的方式,来表达自己的需求、愿望、意见、感受和信念。
;积极行为的基本出发点;积极沟通的语言技巧;如何积极的沟通;积极地提出‘要求’;如何积极拒绝;积极地表明不同意见;坦率沟通8窍门; 学会倾听;坦率沟通8窍门; 管理层的主动性;坦率沟通8窍门; 员工的主动性; --上司聘我来是工作的,只要能出业绩就会到 上司认可
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