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办公室礼仪学习心得范文 掌握一定的办公室商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度， 从而增加公司的经济效益和社会效益，，分享学习心得范文。下面是为大家收集的办公室礼仪学习心得范文，欢迎大家阅读。 今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没 有想过的礼仪知识。俗话也说 : “没有规矩 , 不成方圆”。所以做任何 事情 , 都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和 规范 , 也是互相尊重的需要。 平时在与人的交往中 , 特别是在与熟人的 交往中 , 总以为不要讲究这一套 , 粗鲁一点没关系。但是通过学习职场 礼仪 , 发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来 说都是非常重要 , 无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离 不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行 , 那么他 在工作与学习上也很难顺利进行 , 因为无礼寸步难行。 礼仪说到底就 是尊重 , 尊重别人 , 同时也能获得他人尊重。 良好的礼仪会给别人留下很好的印象 , 进而促进相互间的沟通和交流。 尊重与信任 , 无论在工作、学习和生活上 , 都尤为重要。 没有什么比信任更为重要了。 归根结底 , 还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。 良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象 , 在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂 , 可以融洽人与人之间的关系 , 从而达成合作。 通过短暂的礼仪培训 , 让我从真正的意义上理解礼仪的含义。 礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范 , 是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面 , 还关系到企业形象方面。从个人而言 ; 好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养 , 还能有利于自身的交往与沟通 , 从而使人获得良好的人际关系。从企业而言 ; 可以树立企业形象 , 提高客户的满意度与美誉度 , 最终达到企业经济效益的目的。 总之 , 此次礼仪培训让我受益匪浅 , 中国自古就是礼仪之邦 , 礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训 , 加强自身道德修养。 中国素以“文明古国 , 礼仪之邦”着称于世 , 讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统 , 源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而 , 无论是在日常生活还是在职场的礼节上 , 我总是觉得在这方面缺少了些什么。 实践求真知 , 通过 20xx 年 12 月 31 日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训 , 虽然是光盘播放 , 但是大家都认真的观看 , 我也感触颇深 , 原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。 那么 , 什么是礼仪呢 ?礼仪就是前人定的规矩、 家法和行规 , 做人的规则。“礼由心生” , 一个具有良好文明意识的现代人 , 礼是必备的基本教养 , 必须表里如一。“文明礼貌服务 , 怎么对待别人 ?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。” 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善 , 赢得朋友的关心 , 赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现 , 是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美 , 更代表一种深刻的道德指引。 职场交往是讲究规则的 , 即所谓的无规矩不成方圆。 比如自己的办公桌 , 即是办公地点 , 就不能放太多的私人物品 , 文件归档是否及时归档 , 办公区的卫生情况 , 个人着装 , 这些都代表你的个人和公司的形 象, 给人第一印象 , 能够给人以美感。因此 , 不过是这些礼仪 , 还有生活中的其他细节都应留意 , 也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话 , 短信用语 , 鞠躬礼到文明用语 , 似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了 3 声内接起 , 是否先报自己的姓名部门以及工作单位 , 还有我们是否做到了语调热情 , 大方自然 , 面带微笑, 声量适中表达清楚 , 简明扼要 , 文明礼貌 , 挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话 , 在身边应经常准备好笔和纸 , 及时记录。 当开会时手机需静音 , 重要电话不得不接时 , 要先向在座各位道 歉, 然后只听不讲 , 最好在 30 秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信 , 转笔 , 补妆 , 跷二郎腿 , 晃悠 , 这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。 打电话时不要吃东西 , 与领导同乘电梯 , 是要落落大方 , 面带微笑 , 不要拘谨 , 这可是可遇不可求的机会呀。 同事之间沟通 , 上下级之间的沟通 , 一定要会说话 , 说好话 , 用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚 , 公私要分明 , 不要用手指人