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物业年检自查报告范文 物业年检自查报告范文 转眼间一段时间的工作又告一段落了，回顾这一段 时间存在的工作问题，这时候，最关键的自查报告怎么能落 下！那么一般自查报告是怎么写的呢？下面是小编整理的物 业年检自查报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 物业年检自查报告 1 为了贯彻落实市委市政府 关于《 ##市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案》文 件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善 业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作开展了全 面细致的自查自纠，调查情况如下： 一、基本情况 物业服务有限公司成立于二 OX 年七月，是专门从 事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后 接管了 XX 花园、 XX 世家、等六个中、高档小区。年来，公 司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真 诚为您” 为服务理念， 始终高标准、 严要求， 实施品牌战略， 已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至 今，先后获得“省级优秀文明社区” 、“省物业管理优秀住宅 小区”、“省花园式小区” 、“全国物业管理示范住宅小区” 、“省 服务名牌”的荣誉称号 二、存在的 . 主要问题 车辆乱停乱放现象时有出现 近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了 很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间 较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公 共秩序， 占用公共车道停车， 造成园区的车辆乱停乱放现象， 对业主的正常生活带来了诸多的不便。 2、从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位 公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技 能、培训，缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。 管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经 营。个别保安、保洁素质欠佳，没有接受过专门培训的人员 临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。 3、开展和提供的服务项目单一 目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部 分的服务，而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化 等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。 三、解决措施 落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地 下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有 效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集 体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车， 自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。 加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的 专业技术团队。引进具有相关知识与经验的高层管理人才， 并通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技 能和管理水平。提升“四保（保修、保洁、保绿、保安） 服务水平，深入推进精细化体系管理模式，促进物业管理服 务水平不断提升。切实把提高用户满意度作为自己的工作标 准，不断借鉴、总结先进的管理经验，将精细化覆盖到每一 个环节，控制到每一个细节，使每一项物业管理服务更加条 理化、标准化、规范化，进一步完善精细化物业管理工作模 式。 在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵， 不仅要满足业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此 不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使客户满意，充 分体现“真诚为您”这一服务理念，利用创新服务形式来不 断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形 象。 物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意 为前提，其核心就是要提供完善、优质服务。在下一步工作 中，我们将继续积极突出物业服务的人性化理念，将物业管 理服务超越单纯的维修与维护，为小区业主营造一种高品位 的生活氛围 物业年检自查报告 2 为了确保安全生产，认真 贯彻落实集团公司”关于做好冬季安全防火工作”的安全 生产指示精神，按照年度安全生产检查计划。公司安全管理 委员会由 x 副总经理带队，于 12月 21 日、 22日、 23 日、 24 日，分别对 z 工业城管理处、八卦岭租赁中心、海文花园 管理处、海阔天空管理处、海天一色 （ 盐田工商局、国土局 ） 管理处、海滨花园 （明月居）管理处、 z 大厦管理处、芮欧商 场及本部分别进行了安全生产大检查，重点对工业厂房、配 电房、商铺、库房、车间、宿舍、消防设施及其他不安全隐 患等进行检查，现将安全生产检查情况通报如下： 海滨花园 1、楼道闭门器损坏较多 ; 2、楼层内通道安全出口较多指示灯坏 ; 3、电梯机房无应急灯 ; 4、电梯内无对讲系统 ; 5、中控值班室对讲机通讯信号差 ; 海天一色 1、海兆阁、海和阁住户阳台处，很容易攀爬，存 在安全隐患 ; 海文花园 1、海王药店应急灯坏 ; 2、家家乐百货阁楼住人，电线明装裸露 3、特丽洁干洗店，电线明装裸露 ; 4、辉辉文具店消防栓被堵塞 ; 5、中控室录象机坏，图象不清，红外线报警迟缓 6、地下停车场