原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
一、饭店布局合理
功能划分合理；
设施使用方便、安全。
二、 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
三、 酒店内公共信息图形符号符合 LB/T001。
四四、有中央空调（别墅式度假村除外），各区域通风良好。
五、 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
六、 有背景音乐系统。
七、 前厅（共21项）
面积宽敞，与接待能力相适应；
气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；
有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐， 24小时有工作人员在岗;
提供留言服务；
提供一次性总帐单结帐服务（商品除外）；
提供信用卡服务；
8.18小时提供外币兑换服务；
总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通 图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
可18小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房；
有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人 的隐私；
设门卫应接员，18小时迎送客人;
设专职行李员，有专用行李车， 24小时提供行李服务。有小件行李存放处；
设值班经理，24小时接待客人；
设大堂经理，18小时在前厅服务；
在非经营区设客人休息场所；
提 供 店 内 寻 人 服 务
文档评论（0）