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服装 店的管理
什么要 行服装 店管理培 ?
以 零售企 例,作 一个企 集 , 部通常 有商品采 部、 运部、 部、
展部等 能部 , 而服装 店 是分布在各 、 以直 店或加盟店的形式存在、 直接面 消 者的最 售 。 从 功能上看, 部具有全面的管理 划和商品开 、 采 、配送、 模式开 研究、 指 等多方面功能; 各服装 店在其支持和帮助下, 具有最 售功能。 然看起来服装 店只是一家服装 店,但 部花 大量人力、 力、物力,精
心 升 的各种 手段和方式, 最 却要在服装 店日常 中体 出来。 服装 店 运 可以 是 企 与消 者直接 面、最后接受消 者 的关 。
服装 店管理培 的意 ——
零售 所涵盖的商品范 非常广泛, 如大型 合超市的 范 从生 食品到各式各种的
,几乎食、衣、住、行、育、 的商品都可能被 ,而 些不同 的商品的特性又不一 ,保存条件、 方法、运 方法、 理技 、 列要 等各不相同,故将表面看来毫无
系,而 却有着千 万 系的个体商品, 根据某些特性或是用途功能分 予以
,并利用 号原 ,有秩序、有系 地加以整理 合,就 得日益重要起来。服装 店的
运与管理是服装 店管理的中心 。 服装 店的 模效益取决于每个服装 店的
,每个服装 店的 状况直接关系到服装 店 略目 的 , 因此,必 加 和
提高服装 店的 管理水平。
服装 店管理培 前言:
服装 店装修很漂亮可 客 是不 店?
我 情招呼, 客却沉默不 ?
我 引 客体 ,可他却无 于衷?
客很喜 我 的 西,却拼命 价?
眼看就要成交,却被 逛客一句 搞 ?
无 我 怎 笑 以 情相迎。 客 是表情漠然毫无反 ;
无 我 怎 极引 , 客 是心存疑 , 售因此功 一 ;
无 我 的商品价格降得多低.鼷客 是 价格存在异 ;
无 我 怎 提升服 量。 客 是 我 有很多意想不到的要求;
??
客越来越 以 足。 客的要求越来越苛刻, 我 怎么 , 怎么做?在市 争日 激
烈的今天, 端服装 店在企 中 着越来越重要的作用, 而企 也逐 意 到,
要
提高服装 店的 售 ,决 市 ,就必 提高服装 店管理人 的技能水平。
服装 店管理培 的 型——
以一家大型百 店和 合超市 例, 的商品通常包括下面几 :
百 。大家 、小家 、五金工具、汽 用品、服装用品及服装、洗 日化、 生用品、 制品、化 品、服 及鞋 、 儿用品、 身 、文具、箱包、玩具、体育用品、 品、 刊、影像制品、 表、 影器材等。
干 食品 。粮油、 味品、南北干 、 粮、 料、酒、冲 品、罐 、糖果 干、保健品、休 小吃等。
服装门店管理培训的分类原则——
1.科学性原则
商品分类是为了更易于管理、统计、分析和决策,更易于购买、消费和使用,只有科学的商
品分类, 才能更有效地实现上述目标, 否则只会带来更多的混乱。 商品分类的科学性原则包括科学地确定商品所包括的范围, 明确商品分类的目的, 统一商品名称, 选择适当的分类标
志。
商品分类时应科学地选择合理分类标志。商品有许多属性特征,如颜色、式样、用途、包装
等,如果用颜色、 式样、包装这些非本质特征来作为商品的分类体系, 将不能正确区分商品,
使商品分类的作用大打折扣。
商品分类后的名称必须科学、准确、 统一, 力求简单明了, 高度概括该商品区别于其他商品
的本质特征,同时要避免区分的困难和混乱。
2.系统性原则
随着社会的发展, 新商品不断出现, 为使分类能更好地包括这些新商品,
不破坏原有的商品
分类系统,商品分类体系要为新商品的出现留有足够的位置。
服装门店店长管理素质的几个方面:
1、他要能带领店长完成目标;
2、他要让标准化具体落实,形成习惯;
3、他要检查,评估;
4、他要指导改进和处罚;
5、他要储备人员,令团队稳定;
6、他要抓住核心大客户,保持良好业务关系;
7、他要熟悉所有流程,并有经验;
8、他要敢于承担责任;
9、他要正直;
10、他要不怕困难;
服装门店销售管理培训的“天龙八部” :
1、健康的身心
心理学家的研究证明, 第一印象非常重要。 由于推销工作的特殊性, 顾客不可能有充足的时
间来发现导购销售人员的内在美。 因此, 导购销售人员首先要做到的是具有健康的身体,
给
顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。
2、明确的目标
成功的业务人员首先要有明确的目标。 明确的目标通常包括: 确定每天要拜访的顾客, 找出所需要的顾客属于哪一个阶层, 即找到潜在顾客。 顾客目标群定位的错误, 会使导购销售人员浪费很多时间,却一无所获。
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