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家族企业的企业文化 随着科技的发展和社会的进步，企业之间在产品质量上的差距越来越小，未来的竞争将体现在企业文化基础上的综合产品差距。企业文化决定了企业最终所能积累财富的多寡，其重要性越来越明显。我国家族企业在运行过程中有部分形成了以家族式管理为特色的血缘文化。随着企业内外环境的变化，这种文化的弊端也充分暴露出来，将会制约家族企业的发展和壮大。家族企业必须加强对企业文化的认识并将其上升到战略和决策上，以人为本，在人事方面冲破血缘和家族观念，将承担社会责任和民族精神纳入到企业文化中，以适应未来的发展。 家族企业的企业文化 一、家族企业 家族企业 (Family Enterprise) 是指资本或股份主要控制 在一个家族手中，并且家庭成员在企业中居于领导层的企业。家族企业发展的历史源远流长，它不仅是企业的原始组织形式， 也是私营经济的鼻祖。据统计，世界范围内 80%以上的企业属于家族企业，世界 500 强企业中有 37%由家族所有或经营。 二、企业文化的定义及作用 ( 一) 企业文化 所谓的企业文化是基于共同价值观之上，企业全体职工共同遵循的目标、行为规范和思维方式的总称。重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造，是企业生产与发展的指导思想。 ( 二) 我国家族企业的企业文化的现状 、对企业文化认识不足 由于家族企业所有制性质和生存环境的影响，家族企业的价值观多为利润导向和市场导向型的，企业经营者大都把注意力集中在赚钱和攫取利益上，不重视或错误理解企业文化，使企业缺少真正意义的企业文化，或者只是流于形式，仅仅是口号和标语。有些家族企业的价值追求、经营理念、道德意识是在长期的经营过程中自发地、自然地形成，具有经验主义特点，难以形成系统。这些企业的文化建设还没走上正式的轨道，根本没有发挥出企业文化所应具有的重要作用，更谈不上通过构建优秀的企业文化来提高企业核心竞争力。这种情况下，企业文化形同虚设，实际上是企业文化的表层化。 、没有将企业文化建设上升到战略和决策上 由于对企业文化的作用不够重视，价值观多为利润导向和 市场导向型的，企业经营者大都把注意力集中在赚钱和攫取利益上，很多家族企业在战略和决策上大都放在生产和市场开拓上，对企业文化没有过多的考虑。有些家族企业在文化上有所重视，但很少将企业文化作为一种核心竞争力看待，从而忽视了企业文化的作用。 、在用人方面没有冲破家族观念 家族企业所有者认为，血浓于水，亲戚是自己人，他们参 与管理责任心强、效率高，因而看重血缘关系与亲缘关系，于是家族中的亲戚把持了公司的核心职位。这种通过以家族血缘关系而实现的家族亲缘文化，克服了企业创业初期面临的种种困境，保证了企业平稳而快速地发展。但由于经常以亲情代替规则，以关系代替制度，妨碍了制度的执行。随着家族企业的成长，家族亲缘文化使得企业在充分授权方面裹足不前，在管理上“内外”有别，用人上“任人唯亲”，难以做到人尽其才，物尽其用，也就难以满足企业员工的社会尊重需要和自我实现 需要。另外，家族成员对利益占有的期望很高，在利益分配方面难以做到公平与公正，满意感会逐渐降低，纠纷与矛盾增加。 三、加强家族企业的企业文化建设的方案和对策 ( 一) 综合发展企业文化建设 、加强正确的理解和认识。企业从上到下都要形成共识，认清企业文化建设对企业的生产经营和可持续发展所起的重要作用，以积极、主动的态度去进行文化建设的各项活动。领导 者更要高度支持和积极参与，用自己的言行有意识地塑造企业文化，积极成为企业文化建设的沟通者，激励者。 、明确目标与责任。企业文化建设的目标是振兴企业、培养人才、维护稳定。内容主要是解决在企业内部如何对待客 户; 对企业内部和外部的各种竞争与合作的正确处理; 对生产环 境、工作环境、人文观念以及对社会责任与贡献的考虑 ; 对企业未来的发展与定位的考虑，对企业思想建设、道德建设、制 度建设的考虑等等。 、把家族企业文化融合在现代企业文化中。现代企业的竞争实质上是文化的竞争，是开放文化与保守文化的竞争。积 极、开放的现代企业文化具有拼搏、奋进、灵敏、宽容、理性、 民主精神，无论环境怎样变化都可以赢的主动 ; 消极、保守的家族企业文化具有排外、唯亲、集权、专断的特征。家族企业 文化融入现代企业文化，要求家族企业必须痛下决心，把血缘、情缘文化转化为业缘、事缘文化，但并非把家族文化全盘否定，是扬弃和融合。 ( 二) 打破家族观念，培养人才 、克服陈旧的狭隘家族观念，引入公正、公平和公开的企业内部竞争机制和用人机制，在企业内部实现利益共享机制，将企业建成一个全体员工的利益共同体，在这个基础上创建全 新的企业文化。 、改变家族企业中常见的“人治”管理方式，建立和完 善企业的科学决策制度和科学管理制度。发展全员参与的民主管理机制，从而实现企业经营管理的科学化、标