物业企业常用规章制度及花草警示用语.docx

秩序维护部一科室牌 秩序维护部工作职责 一、 遵守公安部门和公司规定的安全工作制度，负责小区安 全保卫工作。 二、 制定公司安全消防管理制度，并督促制度有效执行。 三、 负责制定秩序部各岗位人员的岗位职责，任职能力及考 核办法，负责对岗位人员进行有效的管理、分配。 四、 负责制定秩序部服务规范，为业主提供满意的服务，按 期对各岗位在岗位情况进行监督检查。 五、 负责秩序部员工的培训、考核、管理工作，定期进行消 防和安全培训演练。 六、 建立安全消防检查制度及每日安检制度计划、组织和实 施安全和消防设施的检查，发现问题及时提出整改意见，并 负责纠正和完善。 七、 负责与小区公安机关派出所、消防部门的联系和沟通工 作。 八、 负责处理小区内部发生的各类紧急事件。 九、 负责业主满意度的调查和衡量标准工作。 十、做好与各部门的协调和沟通工作。 秩序部班长岗位职责 一、 全面负责管理班里的日常工作，确保小区内外的安全，掌握小区 内的安全动态，处理小区内各类事故的发生。 二、 根据公共秩序维护部制定的安全管理方案和措施，制定公共秩序 维护部班里的具体工作计划，组织实施并进行考核，提高秩序维护员 的综合素质。 三、 负责检查本班所有秩序维护员的值班表、交接班记录、巡逻记录 和考勤。并认真审核、阅读值班记录，确保各类物品列项交接清楚。 指导、监督、检查各岗位工作，定期进行考核。 四、 指示和管理同本班秩序维护员职责有关的各种事宜， 负责处理本 班与工作有关的各类事件，做好各项记录和交接。 五、 负责检查相关器械、通讯器材和其他设备的完好情况，指导秩序 维护员正确规范使用。 六、 经常保持同本班秩序维护员的接触， 善于做好本班秩序维护员的 思想工作，推动每位员工的工作积极性。 七、 保持与监控室密切联系，协助监控室处理报警等事件。 八、 当班值勤前十分钟，清点当班秩序维护员人数，布置当班秩序维 护员的工作，检查秩序维护员是否符合礼仪要求，包括制服、鞋帽、 头发、胡须、指甲及器械等。 九、 对当班秩序维护员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服 务态度、精神面貌等方面进行检查及指导。 十、负责本班秩序维护员的军体训练和培训考核。 并组织训练义务消 防员，并具体组织消防演练。 十一、掌握秩序维护员的思想状况及工作表现， 及时解决工作中存在 的问题。 十二、随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。 秩序部监控室岗位职责 一、 负责对报修、投诉、报警等突发事件作出快速反应，并 及时通知相关部门进行处理。 二、 负责对监控室设施设备运行状态和各类信息的记录。 三、 负责小区监控室的正常运行。 四、 全面监控小区秩序状况，发现可疑或不安全迹象，负责 准确及时地通知班长和最近的岗位，讲清报警地点，做好小 区的安防工作，并报告相关部门。 五、 对于重大事件及时进行录像存档。 六、 负责及时发现和处理监控系统和设施的故障，掌握监控 室监控器材的操作并做好维护保养工作。 七、 管控无关人员进入监控室，随意调动监控设备。 八、 负责做好工作记录。 九、 完成领导交办的其他工作。 秩序维护员工作制度 一、 文明执勤、热情服务、礼貌待人。 二、 准时交接班，不得迟到、早退、脱岗，严格执行请销假制度。 三、 着装整齐，工作制服必须颜色一致、干净无污迹、无折痕，禁止 着便装上岗。 四、 工作时间内，严禁打牌、打架、酗酒、看书看报及与工作无关的 事情。 五、 询问外来人员必须礼貌用语，并要求出示有效证件做好记录，如 有来访支队领导必须先电话请示，被访领导允许进入方可放行。 六、 外来车辆禁止驶入本单位，本单位车辆要合理安排停放有序。 七、 加强巡逻，做好防火、防盗、安全监管工作，消防器材不定期检 查是否过期并做好记录。 八、 值班室内物品摆放有序，无杂物、卫生整洁，电动伸缩门上无污 迹，由秩序维护员负责。 九、 认真做好值班记录，内容准确完整禁止乱写乱画，以备查阅。 十、发现治安、安全隐患及时采取有效措施并及时汇报值班主管，做 好记录O 1^一、忠于职守，积极维护好单位利益，保护好本单位利益免受损害 消防控制室一科室牌 小区消防管理制度 为加强小区消防工作，保护公共财产和广大业主、住户生命财产的安 全，根据《中华人民共和国消防条例》和贵港市有关消防规定，制定 本管理规定。 第一条 消防工作要贯彻“预防为主、防消结合”的方针，物业管理 公司经理为消防负责人，管理公司所有员工均为义务消防员。 消防负 责人和义务消防员的职责是： 一、 认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示， 开展防火宣传， 普及消防知识。 二、 经常检查防火安全，纠正消防违章，整改火灾隐患。 三、 管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状 态，安全防火通道要时刻保持畅通。 四、 根据各住宅