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医患纠纷调解典型案例 医患纠纷调解典型案例 2020 年大年初三那天，一产妇来到某医院举行剖腹产手术，出于顺产对新生儿更为有利的思量，医生建议其顺产。然而经过一段时间的生产之后，医生发明胎儿被脐带缠住，只得又将胎儿塞回母体子宫，转为剖腹产。其时正值春节时期，医院人力非常告急，只有两个大夫值班。在给该产妇注射了镇痛剂之后，另一产妇因大出血入院，情况十分危急，不立即抢救随时大概母婴均不保。权衡之下，医院决定先对后者举行救济，终极后者得到母婴安全。可先进来的产妇却因注射麻药时间过长，导致胎儿窒息，生下来便已死亡。该产妇本来就属高龄产妇，又是经过多年看病才得来的这一孩子，心理上根本无法担当这一究竟。两边因此产生纠纷。 患方及其亲属认为： 一、医院在给产妇注射麻药之后就将其弃之不管，导致胎 儿窒息殒命，存在医疗过错； 二、其时虽值春节时期，但生病不分时间，医院没有告急 预案，造成了这一惨剧； 三、患方本缺乏生育能力，经多方求医才在三十多岁的如 今怀上这个孩子，对付胎死腹中的效果，医院必须赔偿患方精 力和经济双重丧失； 四、患方所在地正值拆迁，小孩出生后本可分得 60 平方 米的房屋和其他多大数万的拆迁赔偿。综合以上四点，患方提出了 60 余万的赔偿要求。 医方则认为，春节时期属特别时期，每个员工都有休假的权利，医院医护人员不如寻常时期实属正常。而且医生在当时情况下选择先救另一危急产妇属衡量之后的最优选择，不存在医疗和办理不对。医院已进到救死扶伤的责任，刚强不思量补偿题目。 该纠纷发生后，产妇及其眷属跟医院多方理论，但双方各执己见，矛盾无法调和。大年初五，产妇家属聚集了包括其亲属在内的一百多人到医院，定要医院给个说法，眼看着一场医疗纠纷就要演变为医闹纠纷，矛盾激化只在片刻之间，双方都迫切希望 第三的介入。 在接到双方当事人的调解申请后，区政法委 第一时间赶赴现场，经观察相识环境后，随即成立了由区卫生局和区司法局构成的调解工作小组。同时明确了要求：尽最大高兴做好眷属、支属及群众的劝导工作，刚强杜绝医闹变乱产生，确保安稳办理该起医患纠纷。 当日，调解工作小组建立后，调解人员马上与患方所在地下层法律所取得联系，邀请他们帮忙化解这一纠纷，并向其保证调解工作小组肯定对该纠纷公正、公正处理，绝不左袒任何一方，请求其劝导部门支属和群众先回家，仅留下产妇家属和亲属 3 人参加调解会，从而杜绝了医闹变乱产生的泉源。 随即，调解人员将了解到得环境写成书面材料，隐蔽相干当事人和医院环境，邀请相关医学专家就相关问题从医学专业角度举行论述和论证，并请求其出具了专家意见书。专家认为胎盘的一个重要的作用便是充任胎儿的肺，举行着气体的互换。产妇生产过程中，胎儿已离开母体，医生因胎儿被脐带缠住又将其塞回，导致胎儿从母体获取氧气不敷。再者，麻醉药物本身也会会通过两种方法对胎儿孕育发生影响，即直接克制胎儿呼吸、循环中枢，或通过抑制母体呼吸循环而间接对胎儿孕育发生影响。过量的麻醉药或手术中妈妈出现了因呼吸克制的低氧血症，都会影响宝宝的氧气提供和代谢废物的排挤，直接威胁着宝宝的生命安全。因此，在选择剖宫产麻醉时，医生必须慎重考虑用药的种类、剂量、时机和方法，以防止对胎儿产生直接或间接的倒霉影响。该产妇顺产不成，胎儿已脱离胎盘，形成缺氧状态，医生在给产妇注射麻醉剂之后又将产妇弃之不顾，在麻药长时间的作用下，胎儿严峻供氧不敷，从而窒息而死，存在显着医疗不对，负有不行推卸的责任，应承担赔偿责任。 同时，经查阅相关规定，调解人员认为，医护职员与众劳动者无异，均享有休息权，在节日期间回家苏息团圆通情达理，但医院并非单纯营利构造，同时还负担治病救人的社会重担。医院在特殊时期应备有应急步伐，以备紧急之需。医院在本纠纷中应备不敷，导致产妇没有实时举行手术，直接导致了胎儿胎死腹中，存在管理过错。 在明确责任分别后，调解人员马上组织医患双方在驻医院 调解工作室举行协商。调解会上，调解人员首先听取了当事两边就此纠纷的报告，并抚慰患者一方的感情，取消了他们的抵挡感情，使之相信调解职员的公平之心。然后就《湖南省处置医患纠纷暂行规定》向医患两边作了细致的阐明，并阐述了相干法律法规知识，引导双方就调解之事达成协议。然医患双方频频坚持己见各执己见，调解希望并不顺遂。 在此情况下，调解人员决定对医患两边举行背对背的调解，以便相识两边的要求，避免双方因不知对方思想动态而导致久调不决。一方面由调解员找产妇及其眷属做头脑工作，从“情、理、法”多角度入手，宣传相干法律法规及政策，并就采取过激行为产生的严重后果举行阐发。另一方面由调解员凭借专家意见书找医方做工作，就整个医疗过程和医院办理举行阐发，并从道义、责任心等角度和医院向导举行商讨。通过此举，医患双方都向和谐工作组流露了心声，交了底。 在基本摸清楚医患两边的思想动态