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基层管理者具备的能力 基层管理者具备的能力。基层管理是指按照中层管理制定的计划，具体组织人力去完成计划。基层管理是相对于中层管理与高层管理而言的管理模式。基层管理区别于中层管理和高层管理的特点是以执行为主。基层管理的核心是基层管理者。 基层管理者具备的能力 、沟通能力。 为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 、协调能力。 管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、 宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 、规划与统整能力。 管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长 期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策 规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 、决策与执行能力。 在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理 者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 、培训能力。 管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 、统驭能力。 有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 基层管理者具备的能力 一、基层管理者的五种素质 俗话说：“打铁还需自身硬”，在当前中国经济突飞猛进，科技发展日新月异的新形势下，要做好基层管理工作，首先基层管理者自身必须具备五种素质，具体的讲就是： 要有较高的思想政治觉悟和政策水平 基层管理者往往既是政策的执行者，又是具体事情的决策 者，但更多的时候是执行者。这就要求我们基层管理者要有较高的领会和把握上级政策和文件精神的能力，并将之坚定不移的执行下去。尤其是对“三个代表”和“科学发展观”的精神实质要深刻理解和领会，并将之贯彻到自己的实际工作中去，做“三个代表”和“科学发展观”的忠实的履行者和实践者。 要有高尚的思想品质。 古人讲：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”。 没有一流的人品做底子，是无法做好基层管理工作的。作为新世纪基层管理工作者，要具有全心全意为人民服务的精神和毫不利己、专门利人的情操，在思想上、政治上始终和党中央保 持一致，自觉抵制“法轮功”和其它腐朽思想的侵蚀 ; 大公无 私，秉公处事，自觉做到廉洁勤政，克己奉公 ; 忠诚坦白，公道正派，坚持民主集中制，不独断专行。 思想要开放、眼界要开阔。 当今世界科技发展日新月异，社会经济、文化环境瞬息万 变。作为新形势下的基层管理者，就不能再拿老眼光去看问题，要勇于接受新事物，自觉适应社会的发展，并积极主动地学习新方法、新技术、新理念，不断用新知识、新思想武装自己的头脑，自觉走在社会发展的前沿。 身体心理要健康。 首先要具备良好的身体素质，保持健全的体魄，充沛的体力。其次要有稳定的情绪，在工作顺利、取得成绩时，不沾沾自喜、忘乎所以，始终保持清醒头脑 ; 遇到困难、挫折甚至是 失败时，不怨天尤人，一蹶不振，始终充满信心 ; 遇到突发事件时，沉着冷静，处惊不乱 ; 其三要有宽阔的胸襟，识大体、顾大局，容人容事，与人为善 ; 善于团结与自己意见不同的人，始终保持乐观、向上、稳定的情绪。 领导能力要全面。 基层管理者工作于基层、生活于基层，天天与基层职工打 交道，特定的工作环境要求我们必须是能力全面的多面手：要 具备民主科学的决策能力 ; 深入细致的思想政治工作能力 ; 知人善任的识人用人能力 ; 较高的组织协调能力及善于缓和、化解 各种矛盾的协调能力 ; 敢闯敢干的创新应变能力 ; 善于同各种人士打交道的交往能力 ; 能说会写的语言文字表达能力等。 二、基层管理者争取作到“五个模范” 团结的模范。 基层管理工作者要作到“三容”：一要“容话”。广开言 路，听取方方面面的意见，特别是不同意见，做到闻过则喜二要“容事”。敢于授责予权，做到胸怀大度，作为基层管理工作者大多数时候是政策的贯彻执行者，不要动不动就端起官