公共关系3讲课讲稿.pptVIP

公共关系3;第一节 公共关系机构; (一) 、公共关系部的理想角色 1、社会组织的形象策划部 2、社会组织的社会情报部 3、社会组织的决策参谋部 4、社会组织的联络部 ; (二)、 公共关系部的工作 1、开展调查研究，广泛收集信息； 2、为领导人提供咨询建议； 3、负责组织的各种新闻宣传事务； 4、编制、印发组织刊物和各种宣传材料； 5、沟通协调组织与政府、社区等外部公众的关系； 6、策划、组织和实施专题活动； 7、处理、安排赞助事务；处理危机事件； 8、负责迎来送往、接待顾客投诉； 9、培训、教育员工，增强他们的公共关系意识和技 能。; (三) 、公共关系部的设置模式(以企业为例) 1、部门并列型 ; 2、部门隶属型 ; 3、高层领导直属型 ; 部门并列型模式表明公共关系工作有其独性，然而，公共关系部和公司内部其他部门平起平坐，对于开展塑造整个组织形象的公共关系工作可能会受到一定程度的限制。 部门隶属型模式说明公共关系部侧重完成组织内部的某一