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培训教育管理制度 目的 1.1公司要努力成为学习型组织，鼓励员工勤奋好学、博采众长，努力营造积极向上、不断进取的学习 氛围。 1.2通过经常教育与培训，促进每一位员工与公司能协同发展，促使员工素质的全面提高，同时为公司 造就更大的发展与提升空间。 1.3公司对员工进行适时培训，创造学习的机会，既是工作的需要，也是公司对员工的一种奖励。 1.4积极传递公司领导者的决策意志，营造企业自身的组织文化，积极培育企业的核心竞争力。 职责和权限 人力资源部为本制度的归口部门。 方式 3.1岗前培训 所有员工入职前，公司要因地制宜地进行岗前培训，使其较充分地了解企业，从而能较快地进入岗位角 色。培训时间的长短随需要而定，但培训内容至少应体现如下内容： 3.2员工应知应会培训 3.2.1培训目的：了解公司的基本情况、历史沿革、企业的人文特征，市场定位与前景、基本技术，增强 对企业的认识，使新进员工能有认知感，安全感。 3.2.2培训时间：正式入职前，进行集中讲解。 3.2.3培训内容： 3.2.3.1公司简介（概况、公司历史、企业文化、经营理念、企业价值观、用人理念、未来愿景、公司组 织架构等）； 3.2.3.2公司有关政策、制度、规定和福利待遇（如作息、考勤、用餐、着装、基本工作流程、奖惩等） 3.2.3.3本岗位职责、工作内容、工作规程； 3.2.3.5解疑答惑。 3.2.4培训师资及基本培训课程：详见下表: 序号 课程名称 培训对象 培训内容 讲师 培训时间 1 迎新会 所有员工 创业理念、企业价值观、发展理念、 愿景规划、用人理念、高层认识等 董事长及公司 高层管理人员 每月底 2 入职培训 所有员工 公司简介、公司有关政策、制度、 规定和福利待遇（如作息、考勤、 用餐、着装、基本工作流程、 奖惩 等）投诉及合理化建议渠道、 解疑 咎惑等 人力资源专员 /总监 入职一天内内 3 岗位知识培训 所有员工 本岗位职责、工作内容、工作规程 部门经理/指 定人员 入职二天内 4 在由专项培训 所有员工 实际操作技能、疑问解答 部门经理 随时随地 5 专业技能 部分员工 详见《XX集团2011培训课程表》 内、外部讲师 6 通用技能培训 部分员工 详见《XX集团2011培训课程表》 内、外部讲师 3.2.5培训效果评估及应用： 3.2.5.1入职培训：为了让新员工更好地熟悉公司各项规章制度，培训结束后，对所培训内容进行一次摸 底考试，考试不合格者，延长试用期一个月并择期补考，直到合格为止。 3.2.5.2岗前培训：培训结束后半个月内进行一次业务专项考试，由部门经理负责命题，人力资源部监督 考试，不合格者，公司给予一次补考机会，补考仍不合格者，公司予以解职处理。 3.2.5.3新员工入职前应经过入职培训， 人力资源部门应将培训内容与新员工签字确认后方可签订正式劳 动合同。 3.3岗位知识培训 使员工尽早熟悉本职工作所需的工作技能、专业知识、技巧方式，以符合工作岗位的标准要求。 3.3.1培训时间：入职后一星期内安排。 3.3.2.1掌握本部门的工作职责，介绍本部门在全公司所处的环节及本部门员工工作职责分工; 3.3.2.2本人从事岗位的职责、岗位描述、所必须掌握的岗位技能； 3.3.2.3培训内容辅以定向教材。 3.3.3培训部门：由部门经理指定专人负责。 3.3.4培训方式：讲解、实际演示和辅导操作为主。 3.4在岗专项培训 3.4.1培训目的：完善和提高员工各项技能， 激发员工的工作热情和合作精神， 建立良好的工作环境和工 作氛围，保持和促进公司的市场开拓、服务技能、管理创新能力。 3.4.2培训项目：管理能力培训；业务和技能专项培训。 3.4.3培训方式：由公司组织内部专题培训或外派培训。 3.4.5培训网络 3.4.5.1根据本公司的经营特点，公司确定一批专业培训机构、管理咨询公司作为公司常年的培训基地， 不定期选送人员前往集中强化深造。 3.4.5.2公司建立内部培训模式，从公司内部选拔并培养讲师队伍，不定期开展内训活动。 3.5培训计划 3.5.1每年12月中旬，公司组织各部门填制下年度培训需求，包括培训项目、培训时间、培训对象，经 公司人力资源部统一核定， 制订年度培训计划。 培训计划的主要原则为 “差什么，培训什么；不足什么, 培训什么”。年度培训计划为导向性、纲要性的文件，具体实施时可根据实际情况调整培训内容。 3.5.2平时，根据工作任务的忙闲情况，各部门可对培训计划适时作出调整。因故作出调整的，必须提出 书面报告并报批准。 3.6培训经费 3.6.1公司根据年度培训计划，作出培训经费预算，由人力资源部汇总审核后报董事长批准； 每次外培原 则上均须由人力资源部会同业务部门向董事长上报申请，在年度培训预算范围内列支有关费用。