第十六章领导者的决策艺术.docxVIP

第十六章 领导心理、行为与管理 [ 内容概要 ] 本章对领导、领导心理等概念及领导的职能进行了介绍；对使领导影响力发生作用的 因素进行了分析；对领导者应具备的素质进行了整合；对领导艺术进行了探讨。强调了领导心理 研究对管理的重要作用。 [ 学习目标 ] 正确理解领导、领导者、领导心理等概念，了解使领导影响力发生作用的的各种因素， 把握领导者应具备的基本素质，深入理解和领会领导艺术。 在管理生活中， 领导是一个关键因素． 领导者的自身素质和行为， 领导班子的结构和功能， 往往会造成不同的群体气氛和社会心理状态，从而影响工作人员的工作积极性。因此，对 领导心理的研究，对现代化的管理有着十分重要的意义。 第一节 领导心理概述 一、领导的概念 对于领导这个概念，很多学者有着不同的解释。斯托格狄尔 (Stogodill) 认为，领 导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程；孔兹 (Koontz) 认为，领导是一门促使其部 属充满信心， 满怀热情来完成他们任务的艺术； 泰瑞 (Terry) 认为，领导是影响人们自动为 达成群体目标而努力的一种行为；罗伯特 (Robert) 等人认为，领导是在某种条件下，经由 意见交流的过程所实行出来的一种为了达成某种目标的影响力；戴维士 (Keith ． Davis) 认 为，领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。如此种种，不再一一列举。 关于领导的涵义，尽管各人从不同角度出发，作了不同的解释，但是多数人认为：领 导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。致力于实现这一过 程的人，即为领导者。这样看来，领导实质上是一个动态过程，而该过程是由领导者、被 领导者以及所处环境三要素所组成的复合函数。用公式表示为： 领导=F (领导者X被领导者X环境) 领导者是领导过程三要素的核心因素，是在正式组织或非正式组织中履行职责时必然 产生的一种社会角色。领导者用角色行为支配和强化被领导者的行为，而被领导者则在角 色知觉和角色期望的基础上，把领导者的行为作为团体行为的楷模。因而，领导者是领导 过程中各种人际关系以及人与情境相互作用的核心，领导者的素质与领导水严是事业成败 的关键 二、领导者的职能 领导者的职能， 就是指领导者在管理工作中所承担的任务和主要活动内容， 概括起来， 主要包括：领导者的目标设置职能、规划职能、决策职能、选才用人和指挥、控制职能等。 ( 一) 目标设置职能 所谓目标，就是指人们期望在行动中所要达到的成就或结果，简言之，就是人的行为 目的。人们的任何行为总是与一定的目标相联系，并且总是指向一定的目标。 目标作为人们行动的未来结果，对人的积极性的调动，是一种外部诱因，它一旦实现， 总是能够给人们带来某种心理上的满足。因此，管理者要成功地诱发人们的动机，达到对 职工激励的目的，就应该精心设置组织的目标以满足职工的需要，达到组织的目的。 ( 二 ) 规划职能 ．规划的概念 所谓规划，用通俗的话说，就是实施总体目标的行动计划。一般说，它是目标确定以 后的继续，是实施总体目标的重要手段。总体目标只有通过具体的规划来加以实施，才能 最后达到预期的效果。规划的职能主要包括决定最后结果，以及获得这些结果的适当手段 和全部管理活动。简单地说，规划就是行动之前所作出的某些事先的考虑。 西方管理理论认为，规划的职能主要包括四个部分； 确定目标以及目标的先后秩序； (2) 预测对实现目标可能产生影响的未来事态； (3) 通过预算来执行规划； (4) 提出和贯彻指导实现预期目标的活动政策。 这四个部分总是相互 联系，相互依赖，依靠它们最后制订出全面的规划，并且引导组织达到预定的目标。缺少 其中任何一个方面，都会给规划的实现造成障碍。 作为一个领导者，决定着组织发展的前途和命运，而领导者对组织发展的规划制订是 否合理，则直接影响着组织的活动效率。实践证明，规划得当，就能取得巨大效益。 1957 年，日本经济学家村治和中山伊知郎等人，曾经提出了一个宏伟的经济发展规划，得到日 本当局的赞赏， 后来经过反复讨论于 1960 年正式提交日本政府， 成为日本 《国民收入倍增 规划》，结果使日本在经济上取得了大幅度的增长。 正如美国通用电器公司的董事长威尔逊 所说的：“我整天没做几件事，但有一件做不完的工作，那就是规划未来。 ” 因此，大至国家，小至一个部门，领导者必须抓好制订规划的工作。规划做得好坏， 体现了一个领导者的水平高低，也是上级主管部门对其进行工作考核的—项重要内容。 ．制订规划的原则 开拓、求实的原则。规划的制订，不能墨守成规，应有开拓和创新。既有一定的难 度，又带有挑战性，还有实现的可能。这样，既有利于满足职工的信任感，又有利于发挥 他们的积极性。 目标有明确方向的原则。因为目标方向和管理效能成正比，