星级仓储服务标准细则.docxVIP

仓储“五星级服务标准” 一、仓库安全服务标准 ..................................... 错误 !未定义书签。 二、仓库建筑及硬件设施管理服务标准....................... 错误 !未定义书签。 三、仓库 5S 管理标准 ...................................... 错误 !未定义书签。 四、仓库 WMS仓储系统管理 ................................. 错误 !未定义书签。 1. 仓库系统录入要求 ..................................... 错误 !未定义书签。 2. 仓库台账要求 ......................................... 错误 !未定义书签。 五、货位管理标准 ......................................... 错误 !未定义书签。 六、仓库出入库管理服务标准 ............................... 错误 !未定义书签。 1. 货物入库 ............................................. 错误 !未定义书签。 2. 货物出库 ............................................. 错误 !未定义书签。 七、仓库动态盘点管理标准 ................................. 错误 !未定义书签。 八、仓库单据签收保管 ..................................... 错误 !未定义书签。 九、虫害防治标准 ......................................... 错误 !未定义书签。 十、仓库标识管理标准 ..................................... 错误 !未定义书签。 十一、仓库人员培训管理标准 ............................... 错误 !未定义书签。 十二、仓库管理 KPI 考核标准 ............................... 错误 !未定义书签。 十三、项目整改工作推进计划表............................. 错误 !未定义书签。 一、仓库安全服务标准 重视员工安全教育， 每时每刻都要有安全第一的观念， 防患于未然。 建立起安全生产的工作环境，所有的工作应建立在安全的前提下。 卸货、装货、堆放货物等仓库作业时严格遵守操作规范，注意人身安全； 贵重、小件的货物有专门的区域进行保管存放，并做好防盗措施； 仓库内照明设备是否能正常使用，应急灯能否正常工作； 严禁私自借用仓库物品，严禁向送货方购买物品； 保障疏散通道、安全出口畅通，以保证人生安全； 按时上下班， 到岗后巡视仓库， 检查是否有可疑现象， 发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好； 仓库内须配置相应的消防设备， 每周一次检查仓库区内的消防设备， 发现问题要立即整改并向总部报告； 每周检查一次库房建筑物， 发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告， 提出整改计划，在规定时间内完成整改； 严格执行六不准：仓库内不准吸烟； 仓库内不准设灶；仓库内不准点蜡烛；仓库内不准乱接电线； 仓库内不准把易燃物品带进去寄放； 仓库内不准无关人员出入。 安全检查登记表 检查员： 检查日期： 序号 检查项目 责任人 存在问题 整改措施 完成时间 各种电源插头、插座是否完好 灭火器压力充足、消火栓有无漏水现象 消防设备、配电箱前是否堆有货物 门窗是否牢靠，小件物品区是否上锁 屋顶有无漏雨情况 疏散通道、安全出口畅通 墙体是否有破洞和缝隙 仓库通道上是否有乱放的现象 粘鼠板是否正常使用 货物是否存放在托盘或货架上 货物的码放是否存在倾斜和垮塌现象 装卸货作业是否严格遵守操作规范 是否填写非仓库人员进出仓库登记表 注： 1. 责任人每天对各个安全项目进行巡查，发现问题及时汇报，及时整改； 检查人员（监督员）不定期检查，督促完成各项整改工作； 每月至少一次全面的安全检查，并编制安全检查表。 二、仓库建筑及硬件设施管理服务标准 库区及四周道路宽敞，交通便利，各型车辆出入园区顺畅； 库区安装有视频监控、报警系统，保安 24 小时值守； 墙体防火、保温隔热、隔音降噪、美观； 仓库地面需耐磨、密实、持久、不起尘； 库顶层确保库内透光、明亮、防漏、节能、环保； 库内配备通风系统，环保、通风、干燥； 仓库有单独的进出库通道和卸货发货平台及出挑