消防报警系统服务标准合同.docVIP

消防报警系统服务合同 合同编号： 签订时间： 签订地点： 甲 方：有限公司 注册地址： 法定代表人： 乙 方： 注册地址： 法定代表人： 依据《中华人民共和国合同法》等法律法规的有关规定，甲乙双方经平等友 好协商，同意由乙方就消防自动报警系统提供服务（以下简称“服务” ）及服务所需设备（以下简称“设备” ）。现双方就有关事宜达成如下协议，共同遵守。 第1条 定义 本合同所使用的用语，除中华人民共和国法律法规以及本合同各项条款中另有规定外，应具有如下含义： 1、 “设备”系指本合同所列的硬件、装备及其它产品。 2、 “许可用途”在本合同中特指甲方对特许软件的使用用途。 3、 “施工场所”系指甲方即将安装本合同所述设备的场所。 4、 “订单”系指得到乙方或其授权代表承诺的购货订单或合同。 5、 “软件”系指机读目标及原代码，包括可执行程序和硬件，以及文字和电 子密码排序文档。此处所指的“软件”包括特许软件和非特许软件。 6、 “非特许软件”系指可能与本合同有关，但依据本合同甲方无权使用的软 件。 第2条 供货范围 1、乙方依据本合同服务中涉及的向甲方提供的设备、其具体规格、型号、数量及单价详列于本合同附件一中。 2、该部分金额不在本合同中，以甲方订单为准 3、订单生效后 60 天内，设备到达现场。 4、设备的交付均在甲方西青开发区工厂进行。 第3条 服务范围 ... 本合同服务期自 20xx 年 x 月 x 日起，至 20xx 年 x 月 x 日止。 乙方依据本合同提供以下服务： 1、系统功能恢复服务 乙方将于合同生效后，对甲方的消防自动报警系统进行整体的排查修复，内容包括网络通讯系统更新见附件二，音频系统的故障排查，系统通讯故障排查，及相关系统故障的处理。 2、消防自动报警系统维护保养服务 甲方系统功能恢复正常后，乙方将提供整体系统的维护保养。具体 内容如下： 2.1 乙方每月派遣工程师，在正常工作时间对系统设备进行控制设备巡检，并 提交服务报告。 2.2 乙方每年派 1 或 2 位专业工程师在正常工作时间对系统设备进行 2 次系统 检查，整体检查及维护。 乙方承诺于每次服务后就本次维护保养情况向甲方提交系统运行状态报告及调整清单。 2.3 乙方定期维修保养服务的意思是指由乙方公司直接委派工作人员负责保证甲方的控制器设备保持良好的运行状态，并对乙方提供的设备进行全面的调整、预防性维护服务。 以上所称正常工作时间指每周一到周五上午九时至下午十七时三十分，法定节假日除外。 2.3.1 Xxxx 系统的检查保养内容为： 1）检测各 Xxxx 盘内程序， 对故障点进行分析及处理。 2）检查 Xxxx 盘内自动控制功能及通讯网络线路状态。 3）联接控制器各条回路卡，检测烟感 / 温感灵敏度及洁净度。 4）检查控制中央电脑数据库，并在每半年服务期间进行一次数据备份。 5）乙方完成检修后，对任何故障及不足乙方均应书面提出整改意见，并在甲方现 场具备整改条件后协助整改。 6）测试消防系统联动功能，并提供联动测试报告。 2.3.2xxxx 监控系统维护内容： 1）检测消防盘，对故障点进行分析及处理。 2）检查消防盘内自动控制功能及通讯网络线路状态。 3）联接控制器各条回路卡，检测烟感 / 温感灵敏度及洁净度。 4）测试消防系统联动功能，并提供联动测试报告。 5）乙方完成检修后，对任何故障及不足乙方均应书面提出整改意见，并在甲方现场具备整改条件后协助整改。 3、紧急维护保养服务 在本合同有效期内，如甲方控制器或图形中央无法正常工作，在接到 甲方书面或电话通知后乙方将在正常工作时间内 2小时之内做出响应， 4小时之内到现场提供紧急服务，在正常工作时间之外， 4小时之内做出响应， 12小时 之内 到现场提供紧急服务。 4、 服务期间现场点位增加、变更或程序修改 ... 甲方需要更改或变更现场设备，或重新编译 xxx 程序，乙方在接到书面通知并达成修改计划后，提供 xxx 软件程式修改并下载，每年增加或修改点数少于 20 点时且在这一基础上程序修改不超过 6 次，乙方不再另外收费。 5、 培训服务 5.1 在合同执行期间，乙方承诺向甲方免费提供每年 2 次共为期 2 天的专业的 现场系统、设备操作及管理的培训。 5.2 在服务过程中，乙方对于甲方所指定的工作人员提供现行使用的系统、设备的管理、设备的操作以及设备故障的排除等方面现场培训。 5.3 如甲方运行人员变动，乙方每年另行安排一次对甲方变动后工作人员运行操作的现场培训。 5.4 具体培训时间由甲方确定，甲方提前两周通知乙方。 6、特殊服务内容 下列情况下，乙方可以根据甲方的要求决定提供特殊服务，具体服务费用由双方另行协商决定： （1）天灾、地震、政府行为等不可抗力事由造成的系统设备损坏。 （2