店长培训会纲要0.pptVIP

2 、如何做好肽能？ （ 1 ）敢于说不字； （ 2 ）善于利用真 （ 3 ）利用肽能的长处和搭配 （ 4 ）突显其技术含金量的独特优势 （ 5 ）肽能与其它修复产品的区别 （ 6 ）肽能的五大护肤功效 （ 1 ）敢于说不字； A 、不能治的坚决不治 “不可为 ” B 、没把握的一定不接 雀斑、黄褐斑、 化学和药物引起的斑、 不可治 炎症引起的斑（固定性药疗）、 物理性引起的斑、 （ 2 ）善于利用真 祛斑的成分： 果酸、曲酸、重金属、激素、维 C 、核酸、甘草提 取物、熊果苷、活性多肽 （ 3 ）利用肽能的长处和搭配： 技术最重要： 先修后治显专业！ 边修边治显安全！ （ 4 ）突显其技术含金量的独特优势 A 、技术含金量 B 、医学背景 C 、以诊断带动销售 D 、以诊断提高服务水平 以项目带动产品的销售，以好的产品 和技术为美容院提供稳固的保障！ 修复专科： 帮你最先抢占问题性皮肤的巨大市场； 帮你提升美容院的技术档次和服务档次； 帮你在行业规范期屹立不倒！ （ 5 ）肽能与其它修复产品的区别 A 、 MAFGF 与 BFGF 的区别？ B 、生物美容的发展史 C 、两大突破 三大平衡理论 给药途径 A 、 MAFGF 与 BFGF 的区别？ B 、生物美容的发展史 （ 6 ）肽能的五大护肤功效： “ 主动修复” 店主、店长培训会纲要 中心内容 一、半小时走出美容院 经营观念的误区 ; 二、肽能在美容院经营中的 应用和作用 ; 三、如何把店 “背起来” 经营 ; 培训是什么？ 它是皆大欢喜的事，学到的人洋洋得意， 没学到的人也不认为没学到就会差到哪里去， 讲的人会沾沾自喜。 例：一大一小两个圈的意义； 我们的培训目标是： 培训完后都能洋洋得意； 希望大家比以前无知了很多； 我（讲师）能沾沾自喜； 一、半小时走出美容院经营的误区 1 、想一想：肽能产品是不是好产品？ 2 、卖得好不好？ 3 、为什么不好卖？ 产品无可挑剔，只是我们没有用好， 或用得窄！ 经营者必须解决的三大问题： 1 、中国绝大多数美容院卖的是什么？ 2 、顾客到美容院是想得到什么？ 3 、我们的美容院能祛斑或祛痘吗？ 我们又作如何回答，我们又是怎样做的 1 、中国绝大多数美容院主要卖的是什么？ 产品？ X A 产品、 B 技术、 C 服务、 D 环境、 E 情感交流和氛围； 2 、顾客到美容院是想得到什么？ 买到好的产品？ X 为什么？ 经营当中出现这样的问题： （ 1 ）顾客到美容院去只做护理而不买产品？ （ 2 ）顾客通常会到商场去买家居用的产品？ 结果： 顾客不是到美容院来买产品的，而是 来买技术 的，是因为顾客自身出了问题 不能解决，不能自我诊断，所以来美容 院寻求帮助； 专业与非专业、主动与被动的比较模式： 药店 医院 超市 美容院 化妆品 护肤品 顾客与医生、顾客与售货员、顾客与美容师在以 上三种景物中扮演什么角色？（以主、被动说明） 3 、我们的美容院能祛斑或祛痘吗？我们 又作如何回答，我们又是怎样做的？ 你能拍着胸膛说能吗？ 如果不能，我们又该如何做呢？ （ 1 ）选择技术型产品 （ 2 ）诚信经营 （ 3 ）要当专家 （ 1 ）选择技术型产品 产品是第一生产力！ 所以，只有选择技术含量相当高的 产品才能使你的美容院的技术突显出来， 才能使产品与技术转变成价值！ （ 2 ）诚信经营 有所为与有所不为，才能体现专业！ 例：包治百病的药与医生 四大不诚信： 功效不诚信！ 服务不诚信！ 价格不诚信！ 宣传不诚信！ （ 3 ）要当专家 不是包治所有皮肤问题的美容院，而是 专业可信的美容院！ A “ 斑”、“痘”： 可以治； B “ 皱”： 不是“病”； C “ 敏感”： 除先天性以外，都是美容院给治出来的； 医院：不打折，不讲价，但占主动地位， 因为是专业； 美容院：打折、讨价还价难以销售； 出路： 只有提高服务水平、专业技术才能 反客为主！ 肽能是一个怎样的产品？ 1 、荣誉； 2 、研发背景； （在产品篇详述） 3 、工厂实力； 4 、医学背景； 强有力的品质保证！ “药”一样的疗效保证！ 技术的体现，减轻了美容院处理的难度！ 二、肽能在美容院的应用 1 、经营金字塔： 治疗 盈利点 修复 支撑平衡点 低护 高护 基础点 品质好只能算是好的产品，只有在品质好的基础 上能帮助我们盈利，产品才变成了商品，好的商品才 是顾客要的； 永远解决不了的困扰 : 问题 治疗、祛除 反弹 敏感（斑、痘 … ） 角质层损伤 保养 问题性皮肤 水分流失 （维持现状、补充营养） （外渗率） 以你现有的产品可以解决吗？ 如果解决不了将会使顾客流失！ 但是：肽能可以！