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消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 1、承诺书 (1）如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及 合同 条款的要求，保质保量完 成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。 我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。 该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工 程单项优良。保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的 施工。 我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检 测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。 并且负责免费 培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握， 应用自如，且使业主满意。 我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺利通过验收。投标人（签名盖章）： XX 永安消防工程有限责任公司 法人代表或法人授权代表（签名或盖章）日期： 20XX 年 X 月 X 日 2、售后服务 售后服务工作是工程项目管理的主要环节， 为保证本消防工程始终处于良好的运行状态， 我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。 （ 1）自验收合格之日起对本工程免费保修 24 个月。 （ 2）保修期内定期派技术人员回访用户，并对系统进行检查。 （3）建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新，制定维护 计划 ，做好每次 维修 记录及向业主提供维护 报告。 （ 4）用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指令后 4 小时派人赶往现场 处理， 48 小时内解决问题。复杂及疑难问题及时向领导汇报。并在 6 日内处理完毕。 5）在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费维修或更换。若非正 常情况下系统出现故障， 我公司将免费进行系统故障的排除。 如须更换零部件， 将只收成本费。 6）保修期终止后 ,对该系统终身维护，但需要适当收费。保修期后可根据用户的需求，签定维修保养合同，并出具检验报告。若出现任何技术问题，及时到现场进行技术服务。 7）我公司技术服务部确立首人负责制，即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员，须负责将问题处理完毕决不推委。 8）我公司有义务对贵方人员进行技术培训，以使他们掌握各系统的操作使用，故障排除，设备维护保养等技术。 （ 9）我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训， 培训人员数量 2-3 名，时间一周以上。 贵方的培训人员应具有高中以上文化程度， 最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗 证。 （ 10）培修计划和范围，按照贵方的要求，由双方共同协商解决。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事 技能。 二．培训的及要求培训目的 安全生产目标责任书 为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司 2015 年度安全生产目标的内容，现与 财务部 签订如下安全生产目标： 一、目标值： 、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。 、现金安全保管，不发生盗窃事故。 、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。 、安全培训合格率为 100% 。 二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落 实，并全力支持安全工作。 、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥； 、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育； 、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规