医院突发医的疗纠纷事件应急处置预案.ppt

泽市立医院 P HooP 关于突发医疗纠纷事件的应急处理预案 意博爱歌业精 Evaluadon only ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  泽市立医院 事故等级 根据事件性质、危害程度、涉及范围,将突发医疗 纠纷事件分为一般突发医疗纠纷事件和重大突发医 疗纠纷事件。 ·(一)符合下列条件之一的,为一般突发医疗纠纷 事件 1、医疗纠纷发生后,患者及其家属不依照法定程 序处置; 2、纠集少数人员扰乱医院正常医疗工作秩序 3、侮辱、威胁、恐吓医院工作人员。 小德博敬虫着诚 Evaluation only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  泽市立医院 (二)符合下列条件之一的,为重大突发医疗纠纷 事件 1、患者死亡后,家属不按规定时间将尸体送至 太平间 ·2、纠集人员占据医院机关等,扰乱正常医疗工 作秩序,在医院内挂条幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭 炮等; 3、故意损坏公共财物,非法限制工作人员人身 自由 ·4、患者或其家属有自杀、自残倾向,或危害他 人人身安全 小德博爱敬虫着钺 Evaluation only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  泽市立医院 突发医疗纠纷事件的处理 ·一般突发医疗纠纷事件的处理实行分级预 警制度 重大突发医疗纠纷事件的处理实行重大医 疗纠纷应急处置预案 小德博敬虫着诚 Evaluation only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  泽市立医院 般突发医疗纠纷事件的处理 小德博敬虫着诚 Evaluation only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  泽市立医院 1医疗纠纷预警内容 医护人员在医疗工作中发现病人及家属对医疗服务质 量和服务水平(诊疗、护理、服务态度等)存在异议,或 医疗工作存在某些缺陷,以及某些医疗的特定情况,有可 能演变为医疗纠纷时,必须发出医疗纠纷预警。科室必须 高度重视,组织(一级预警由相应主管部门组织)全科医 护人员对医疗隐患进行分析,制定方案,专人负责,在提 高医疗服务质量的同时,加强医患沟通,力争化解医疗纠 纷隐患。 小德博敬虫着诚 Evaluation only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-2017Aspose Pty L  泽市立医院 2.医疗纠纷预警级别 ·医疗纠纷预警级别表示演变成医疗纠纷的可能性 大小和严重程度 分级的依据:医疗纠纷隐患的严重程度;演变成 纠纷的可能性;预计经科室内解释协调是否可以 解决;若演变成医疗纠纷造成后果的严重程度。 小德博敬虫着诚 Evaluation only. ch Asposeslides for NET 4o dient P Evaluation only. Created with Aspose Slides for NET 4.0 dient Profilo 71 Copyright 2004-20