对“买土豆的故事”的管理思考[汇编].pdfVIP

对“买土豆的故事”的管理思考 【故事】在美国的佛罗伦萨州曾发生过这样一个故事。一个叫 约翰，一个叫哈里的两个年轻人，同时进入一家蔬菜贸易公司。 三个月后，哈里很不高兴地走到总经理办公室，向总经理抱怨 说：“我和约翰同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职 位也升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到早 退过，对上司交代的任务总是按时按量地完成，从来没有拖沓过， 可是为什么我的薪水一点没有增加，职位依然是公司的普通职员 呢？” 总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深 地对他说： “这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的， 回来我再回答你的问题。” 于是哈里走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。半小 时后，哈里急匆匆地回到总经理办公室，汇报说，“二十公里外的 ‘集农蔬菜批发中心’有土豆卖”。 总经理听说后问道，“一共几家卖的？”哈里挠了挠头说：“我 刚才只有看到有卖的，没看到有几家，您稍等一会儿，我再去看一 下！” 说完又急匆匆地跑了出去，二十分钟后哈里喘着粗气再次跑 到总经理的办公室汇报，“报告总经理！一共有三家卖土豆的。”总 经理又问他“土豆的价格是多少？三家的价格都一样吗？”哈里楞 了一下，又挠了挠头说：“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。” 说完，哈里就要往外跑。这时，总经理叫住他，“你不用再去了，你 去帮我把约翰叫来吧。” 三分钟后，哈里和约翰一起来到总经理办公室，总经理先对哈 里说：“你先在这里休息一下吧。”然后又对约翰说：“公司打算预订 一批土豆，你去看一下哪里有卖的。” 四十分钟后，约翰回来了，向总经理汇报：“二十公里外的‘集 农蔬菜批发中心’有三家卖土豆的，其中两家是卖0.9 美元一斤， 只有一家老头卖的是0.8 美元一斤”。 “我看了一下他们的土豆，发现老头家的最便宜，而且质量也 最好，因为他是最近农园里种植的。如果需要的话，价格还可以更 优惠些，并且他们家有货车，可以免费送货上门。” “我已经把那老头带来了，就在公司大门外等着，要不要让他 进来具体洽谈一下？” 总经理说道，“不用了，你让他先回去吧！”于是，约翰就出去 了。 这时，总经理看着办公室目瞪口呆的哈里，问道：“你都看到了 吧，如果你是总经理，你会给谁加薪晋职呢？ 哈里惭愧地低下了头。 【思考】故事给我们的职场启示是：企业发展需要的人才不是 只具有专业知识、只知道埋头苦干就行，而是更需要积极主动、充 满热情、灵活自信。一个合格的员工不止是被动地等待别人告诉应 该做什么，而是要主动去了解自己应该做什么，并做好规划，然后 全力以赴地去做好该做的事情。 这个故事也需要我们反思：不能从员工身上找原因，更需要管 理者从多角度去思考如何用好人。 首先，要对团队有正确的认识。一个优秀的团队来自领导者、 中层管理者和执行者不同角色的合力：需要领导者去思考发展战 略、发展方向，引导团队走向成功；需要中层管理者上传下达，承 上启下，细化管理，把企业战略变成可行性的方针、方法和措施； 需要执行者不折不扣地去落实。只有思想没有行动，目标永远是镜 中花、水中月；只顾低头拉车，从不抬头看路，也只能是竹篮打水 一场空。西游记中唐僧师徒四人去取真经，离开了唐僧的坚定执着， 或者没有孙悟空三个师兄弟的降妖除怪，谁最终都不能修成正果。 所以说，约翰和哈里的角色都是团队中重要的角色，哈里作为执行 者也是团队不可或缺的。 其次，对员工要一视同仁。龙生九种，各不相同。管理者不能 只关注自己想培养的、认为优秀的骨干，而忽视其他员工，任其自 生自灭。哈里或许有这样那样的缺点，但是作为管理者，应该及早 将其优缺点告之，给予指导性建议，帮其改进。而不是像故事中老 板，等到约翰提拨起来后才告诉哈里，他与约翰相比“这里有毛病， 那里有问题”。这种管理态度导致的直接后果就是管理者与员工沟 通不到位，影响上下级关系。严重地还会让员工感受到遭遇了职场 “冷暴力”，影响工作状态和绩效；而管理者也会认为这样的员工是 部门的负担、累赘，只会影响团队的业绩。 再次，分配工作任务时要考虑“用人之 ”。前文的故事被很多 管理者同样应用在用人时，都希望自己的下属个个如约翰。但是人 无完人，如果一个团队都是像约翰那样的员工，恐怕大家就都想当 领导了，结果可能是一盘散沙，这样的团队也未必是高绩效的。作 为管