店铺人员组织架构图[汇编].pdfVIP

爱登堡【运动休闲·户外休闲】 一、店铺组织架构图 店经理 副店经理 销 商 陈 售 品 列 训 组 组 组 组 导 收 购 银 员 员 （6 名） （2 名） 备注： ① 卖场 500 平米 ② 人员配置15 人 二、店铺各岗位工作职责 爱登堡（厦门）实业有限公司 爱登堡【运动休闲·户外休闲】 遵守公司各项规章制度，参与店铺销售工作，服从上级工作安排，并维护公司形象。 （一）店经理工作职责 1、执行并落实公司各项工作指标，定期汇报工作进度。 2、完成公司制定的营业目标。 3、店务各项工作的督促和检查。 4、各类报表的审核及数据分析。 5、周、月、年工作总结及计划的制定、分解、督促、完成。 6、组织店铺盘点工作（盘点制度及流程）。 7、解决突发事件（特殊顾客投诉、断电、偷窃等）。 8、对店铺全体人员的工作指导及监督，月度及年度绩效考核。 9、信息收集、反馈、提交建议（顾客反馈、导购反馈、竞争对手信息等）。 10、外部工作事务的协调(总部信息的沟通，政府部门的对接等事务)。 （二）副店经理工作职责 1、协助店经理各项工作，共同完成公司制定的业绩目标。 2、协助店经理协调及管理销售部、商品部、陈列部、 训部工作。 3、协助店经理执行店铺员工的招聘工作及店务各项工作的上情下达和下情上报。 4、财务管理工作。 5、填报个人每日工作日记。 6、协助店长进行店铺员工月度及年度绩效考核。 （三）销售组 工作职责 1、执行专卖店的产品促销方案。 2、促销活动的分析及反馈。 3、搜集汇总竞争对手销售、促销、价格等信息资料，并及时上报店经理。 4、与各部组 配合，完成促销业绩。 5、学习销售相关的专业知识并 训店铺人员。 （四）商品组长职责 1、仓库货品及进出帐目的管理 （1）执行库房管理制度和报表系统，做好库存统计工作，确保货品有序管理（6S 管理）。 （2）提出对滞销货品的处理意见。 2、物流衔接。执行货品的进、存、补、退货管理制度及流程。 3、商品分析及信息收集、反馈、建议。 4、商品相关知识的学习及 训店铺人员。 （五）陈列组 工作职责 1、依照爱登堡专卖店陈列标准定期更新店铺货品陈列（店铺陈列标准、陈列手册等）。 2、规划并指导店铺的陈列（店铺的动线规划、色彩规划、产品线的规划等）。 3、依据店铺陈列标准对店铺总体陈列效果进行评定（卖场形象），发现问题及时解决，以保证公司产 爱登堡（厦门）实业有限公司 爱登堡【运动休闲·户外休闲】 品的品牌效应能充分展示，增加销售力度。 4、定期对店铺进行陈列拍照,并及时将照片反馈给店经理。 5、店铺人员陈列相关知识的 训工作。 （六） 训组 工作职责 1、总结及计划 训工作，向店经理报告。 2、组织实施 训。跟踪及考核 训内容。 3、努力学习，不断充实 训内容，以提高 训质量。 4、店铺卫生管控，使店铺卫生达到无尘、无污迹、无死角。 (七)收银员工作职责 1、快速、准确完成收银工作。 2、保证收银台所需物品（零钱、VIP 登记表等）的齐备及收银台的整洁。 3、填写日收银报表及交接表等（日收银报表、交接表、收银操作）. 4、客户资料卡录入系统，电脑数据的每日更新； 5、商品附加销售工作. 6、接听电