服务中心工作人员仪容仪表标准.docxVIP

服务中心工作人员仪容仪表标准 1、 面容清洁，男服务员经常修面，不留胡须，女服务员化淡妆，不 可浓妆艳抹。 2、 发型美观大方，经常梳理，保持清洁，男服务员发脚不过耳，后 不过领，女服务员（迎宾除外）不准留长发，其它岗位女服务员需用 黑色发结束起，不得加其它头饰。 3、 家政服务员、送餐服务员工作时不可戴戒指、耳饰、手镯、手链 等饰物。 4、 其它岗位员工只可佩戴一枚戒指、耳钉，不可带其它饰物。 5、 餐厅厨师上岗必须戴发帽，头发全部包进发帽内，工服勤换，保 持整洁；工程维修人员进入业主家维修时，必须按公司统一规定着装、 穿鞋套，保持整洁， 6、 每个员工手部保持清洁，经常修剪指甲，女服务员不允许涂指甲 油，餐厅、厨房主管每日在班前会上检查员工的指甲修剪是否标准。 7、 经常洗澡，身上无异味，并保持皮肤健康。 8、 员工上岗必须穿公司规定的制服以及鞋袜，男员工穿黑色袜子， 女员工穿肉色丝袜，服装必须熨烫平整，纽扣齐全，证章佩戴在规定 位置，皮鞋保持清洁光亮。 9、 服务中不得戴太阳眼镜，不得穿拖鞋，不得卷袖口、裤脚。 10、 每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食品以 保证口腔清洁。 (二)、服务中心工作人员礼节礼貌标准 A:礼节礼貌 1、 称呼礼节: 称呼客人时应恰当使用语得体，如：“先生”、“太太”、“女士”、“小 姐”等。 2、 接待礼节： 、笑脸相迎，态度和蔼，