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精心整理 精心整理 别墅区物业管理方案 第一部分 ??项目概况 一、?地理位置及占地面积： 二、?区内环境： 三、?房屋特点： 四、?配套设施： 五、?交通条件： 六、?物业管理： 第二部分 ??物业管理服务内容 服务项目?服务内容 ?服务标准 （一）工程服务 ?园区内房屋小、中、大维修服务 ? ?小修： 1）?完成日常小修任务指标； 2）?房屋小修、急修、及时率 100%；接到维修单 10 分钟赶到现场；零修及时（ 24小时）完成， 急修不过夜； 3） ?小修合格率达 100%； 4）?水电维修不超过 24小时，土建维修不超过 3 天。 ?中修：保持房屋完好率 100%；房屋外观：保持完好，