全区政务服务窗口错时延时和预约服务实施方案(最新).pdfVIP

全区政务服务窗口错时延时和预约服务实施方案（最 新） 根据 《X 省人民政府办公厅关于进一步完善政务服务机制提升政 务服务效能的通知》（ X 府厅字〔 X 〕105 号）、《 X 市人民政府办 公厅印发关于进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的实施方 案的通知》（ X 府厅发〔 X 〕160 号）文件有关要求，现就建立 X 区 政务服务窗口错时延时和预约服务机制制定如下实施方案。 一、工作目标 由区级各部门、 乡（镇）直接为企业和群众提供与日常生产生活 密切相关的事项办理窗口， 采取正常工作日延时服务和双休日、 节假 日错时、预约服务方式，使企业和群众在非工作时间、非工作日能办 事、办成事。进一步提升我区政务服务水平，方便企业群众办事，提 升企业群众获得感。 二、实施范围 在全区政务服务大厅全面推行。 原则上，面向个人办事的所有政 务服务事项以及高频多发的其他即办事项实行工作日延时服务和双 休日、节假日错时服务；其余事项实行双休日、节假日预约服务。垂 管部门所属政务服务大厅参照执行。 三、实施时间 X 年 12 月 15 日起试行， X 年 1 月 1 日起正式实施。区公安交 管大厅不参加 12 月 15 日试行， 1 月 1 日起正式实行。 四、服务方式 （一）工作日延时服务：在正常工作日中午 12:00 至 13:30 ，安 排值班人员提供政务服务。 （二）双休日、 节假日错时服务： 对不动产、 社保、医保、人才、 就业、公安交管、 出入境等直接为企业和群众提供与日常生产生活密 切相关的事项办理窗口，在双休日及节假日上午 9:00 至 12:00 及下 午 13:30 至 17:00 ，安排值班人员提供政务服务。春节、中秋、端午 等传统节日当天上午 9:00 至 12:00 安排值班。 （三）双休日、 节假日预约服务： 通过现场、 网络、电话等方式， 工作日提前预约，在双休日、节假日对预约事项提供政务服务。 （四）开设综合取件和邮寄窗口： 在区行政服务中心设立综合取 件和邮寄窗口，集中为办事群众提供领取或邮寄证件、执照等服务， 方便企业和群众利用双休日和节假日到综合取件窗口领取或邮寄证 件、执照。 五、涉及单位及窗口 1. 区行政服务中心管委会 ,涉及企业注册登记窗口、 行政许可和公 共资源交易延时错时服务窗口， 由区行政服务中心管委会安排人员值 班，让群众可以办成事； 2. 区民政局 ,涉及婚姻登记窗口（范围为 X 镇、X 镇、X 乡），由 区民政局、区妇幼保健院两家安排人员值班，让群众可以办成事 ; 3. 区司法局 ,涉及区公证窗口， 由区司法局安排人员值班， 让群众 可以办成事； 4. 区国土分局 （区不动产登记中心）,涉及区不动产登记中心， 由 区国土分局安排人员值班， 让群众可以办成事， 同时区国土分局提供 用地申报预约休息日服务，涉及入驻区行政服务中心的用地申报窗 口，由区行政服务中心管委会安排人员负责群众预约， 区国土分局负 责按照预约日提供服务； 5. 区住建局（区房管局） ,涉及区住建局（区房管局）房产交易大 厅，由区住建局（区房管局）安排人员值班，让群众可以办成事； 6. 区税务局 ,涉及区纳税服务大厅、 区房产交易大厅契税窗口， 由 区税务局安排人员值班，让群众可以办成事； 7. 区人社局 ,涉及区社保办理大厅、